[د.نجلاء نور الدين]

مساء الخير استاذى

وامنياتى لك بحل مشكلتك سريعا

ولكن ارى انك بحاجة للتأكد من شيئين

جهازك واتصالك

فلماذا لا تتصل بالعم الفنى الخاص بالشركة المزودة لك بخط اتصالك بالشبكة ؟؟ وترى هل هناك مشكلة فى الاتصال نفسه

هذا من جهة الخط

بالنسبة للجهاز اعتقد يمكنك عمل system restore لما قبل المشكلة فقد يكون هناك اى اعدادات بجهازك ادت للمشكلة



كما ويرجى ايضا تجربة جهاز آخر واتصال آخر من بلدك للتأكد من موقعك لحين حل المشكلة عندك

وان شاء الله تنحل مشكلتك قريبا