[EXOXE]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته



راسلنا الدعم الفني لمجلة إنفنتي منذ 3 أيام أو أكثر و حتى الآن لم نجد أي رد و هذا ما يثير علامات الإستفهام و التعجب !!!!!!!!!!!!

لكني أملي الوحيد أن أجد الحل بين أخواني الأعضاء ...

مشكلتي أنني قمت بتغير الإستضافه إلى آخرى و قمت بنقل بيانات موقعي إلى الإستضافه الجديده على نفس الرابط ... و كانت عملية النقل ممتازه جداً ...

لكن للأسف واجهت مشكله بمجلة إنفنتي و عندما دخلت على السي بنل ثم على ملفات المجله رأيت أن جميع التصاريح للمجله هي 755 فقمت بتغيرها إلى 777 كما كانت عليه من قبل ...

إلى الآن و نحن في حيرة من أمرنا و لا نعلم ماهي المشكله ....

المحاولات التي قمت بها هي :

1. تغير التصاريح اللازمه إلى 777
2. عمل إختبار على الإستضافه و كانت النتائج سليمه مع العلم أن الإستضافه بها مواقع تستخدم مجلة إنفنتي ....


المطلوب منكم أيها الأخوه :
1. أن أجد حلاً سريعاً " لاهنتم "
2. إعطائي التصاريح اللازمه للمجله ربما هناك ملف لم أعدل تصاريحه إلى 777


حبي و تقديري لمن هم أوفياء

كل الود

[د.نجلاء نور الدين]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بكل تأكيد وثقة لا تستمر عندنا تذكرة واحدة 3 ساعات بدون ردّ ومتابعة لحتى يتمّ حل المشكلة من جذورها استاذي
بل اثناء مواعيد العمل لن تمكث الـ 3 دقائق حتى

فما بالك بـ 3 ايام
اكيد المشكلة لديك أنت

إما فى الإرسال

وإمّا فى الاستقبال

فمن أى رابط راسلتنا استاذي؟؟

وباى بريد؟؟

وما هو دومين موقعك لكي اقوم بمتابعة الأرشيف هنا وارى تاريخ الرد عليك



الأمر الأهم انك هنا لم تذكر اى مشكلة بل ذكرت ان عندك مشكلة وتريدنا التنبؤ بحلّها دون الإطّلاع عليها ؟!!!!!!!!!!


اتمنى توضيح تواريخ المراسلة وعناوينها
وتوضيح مشكلتك لأستطيع مساعدتك


أطيب تحية

["أبوعبدالله"]

فعلاً .. د. نجلاء

ومن واقع تجربة .. الدعم أثناء الدوام الرسمي .. يكاد يكون مثل ( الشات ) من سرعة تجاوبهم معنا .


كلمة حق .. ويجب أن تقال في حقهم ( أبعاد متواصلين ومتعاونين إلى أبعد حد )


كتبت هذا الرد ..فقط من باب قول كلمة الحق ،،،

[EXOXE]

دكتوره نجلاء

حياك الله و بياك ...

لا بارك الله لي بدنياي و آخرتي أن كذبت عليكم ...

هذه صفحة المراسله

http://www.dimofinf.net/contact.php

و بنفس الوقت أتصلت هاتفياً على الشركه ثم أنتظرت المساعده حتى كلمني أحدى الأخوه و قال لي أذهب عن طريق المراسلات و أرسل لهم ... وراح تلقى رد ,,,

عند إ{سال الرساله ظهرت لي رساله بأنه تم تلقي الرساله و سوف نقوم بالرد عليك بأقرب وقت ممكن و إذا لم تجد الرساله فأبحث بالجنك ميل " بمعني الكلام "

والبيانات التي أضفتها

الأسم :باسم
الجوال : 0508648646
البريد : bhamut999@hotmail.com
إسم الموقع : www.almufarjah.net
وقت الإرسال : خلال وقت الدوام الرسمي

إقتباس: اوقات الدوام في مكتبنا : صباحاً : من الساعة 9 الى الساعة 12 بعد الظهر مساءً : من الساعة 1 ظهراً والى الساعة 6 مساءً

و لكم تحياتي .....

[م.هبه رزق]

أستاذى الكريم

لا توجد أى رسالة سابقه من حضرتك بأرشيف الدعم الفنى فضلا أعد المحاولة الآن
مع التأكد من إختيار قسم دعم أنفنتى


أطيب تحية

[EXOXE]

أختي الكريمه

تمت الإرسال إليكم بنفس الرابط بأعلاه ...

و بالمرفقات صور الإرسال

إذا لم تصلكم رسالتي أرجو وضع ردكم هنا لكي يمكنني التواصل

كل الود

[م.هبه رزق]

أستاذى الكريم

تم استلام تذكرتك والرد عليها بذلك وجارى التواصل معك هناك إن شاء الله

أطيب تحية

[م.هبه رزق]

أخى الكريم


تم حل مشكلتك والتاوصل على التذكرة واعتذر عن تأخر الرد هنا للمتابعة مع تذاكر الدعم بداية

عموما سبب المشكلة فقط كان نقل الملفات بشكل خاطئ تم إعادة رفع الملفات
من نسخة أنفنتى الأصلية والموقع يعمل الآن بشكل ممتاز باستثناء بعض القوالب الخاصة غير الإفتراضية

التى تحتاج إعادة رفع ملفاتها مرة أخرى بمجلد blocks
ومجلد لوحة التحكم جارى رفعه بينارى ليستقيم الوضع تماما





أطيب تحية

[EXOXE]

أختي هبه

ممكن تعطيني الملفات التي تم نقلها

لأني أملك منها نسخه و أحب أضيفها لأن هناك مشاكل حدثت بعد أن عملت المجله

جميع البلوكات لم تعمل بالشكل المطلوب

و لا أستطيع دخول لوحة تحكم المجلة ؟؟؟

وشكرا

[م.هبه رزق]

ملفات البلوكات التى تم نقلها تجدها بالمجلد blocks/nn
يمكنك إعادة رفع الأصلية على دالخ مجلد blocks مباشرا


يمكنك الدخول للوحة التحكم الآن دون أدنى مشكلة إن شاء الله
بعد رفع الملفات بالصيغة الصحيحة


أطيب المُنى

[EXOXE]

أختي هبه

تم رفع البلوكات بصيغة بناري مجدداً

لكن هناك مشكله

و هي عندما أدخل على الروابط التي عملتها بصفحات يظهر لي الرابط بالشكل

http://www.almufarjah.net/"http://www.almufarjah.n et/mj/page.php?do=show&action=38\"

لاحظي الرابط يتكرر مرتين

و أيضاً

وجود مشاكل فنيه في واجهة المجلة

بها تمدد غريب و ملحوظ و تم تركيب إستايل رمضاني و به نفس المشكله

لاهنتي ...وش الحل

[EXOXE]

أيضاً هناك مشاكل أخرى

لمن أذهب إلى قسم الصور تظهر لي صفحة خاطئيه

وهذا الرابط

http://www.almufarjah.net/mj/albums....on=lis talbum


و أيضاُ القوالب الجاهزه التي تعتمد على القوالب لا تعمل جميعها ...

[د.نجلاء نور الدين]

استاذي الفاضل

تم التواصل مع حضرتك باسباب مشكلاتك بعد النقل ومثال لكيفية اصلاحها

يرجى التواصل على التذكرة افضل لعدم التشتت هنا وهناك

امنياتي لك بالتوفيق

اطيب تحية

[EXOXE]

تم التواصل على التذكره أختي نجلاء

كل الشكر