[kholla]

اخوي صاحب الموضوع

ياليت تحط ايميلك حتي اقوم بمساعدتك

بالماسنجر

وان شاء الله كل شي له حل

[haili]

إقتباس: اقتباس من مشاركة نجلاء أحمد      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته استاذى الفاضل بداية اعتذر لك عن اى سوء فهم حاصل فلا أعتقد ان تذكرتك مرت بى الدعم الفنى المجانى المنتهى هذا نتيجة اتفاق سابق عند الشراء وهذا أمر طبيعى فى جميع الشركات ولكن ذكرنا ان الويب مفتوح وتواجدنا به مستمر ان شاء الله سواء لمن انتهت مدة دعمه او لم تنتهى بعد مشكلة ان يعمل الموقع بالاندكس ولا يعمل بدونه ليس لها احتمال الاّ واحد من احتمالين اما بالفعل وجود ملف index.html بحاجة للحذف أو أن الأمر بيد المستضيف راسله ليقوم بتشغيل الموقع بالاندكس وبدونه فهذا ضمن اطار عمل الاستضافة ان كانت استضافتك عندنا ففضلا قم باعادة مراسلتى وساقوم بتحويل تذكرتك لهم وان شاء الله ستتم حل المشكلة فور المراسلة أطيب الأمانى لك نجلاء

الاخت نجلاء :

التذكرة موجودة ولازالت حتى بالامارة طلبتي مني بالبداية ايميلي الذي تعاملت به مع ابعاد

واخبرتك ان ايميلي واحد

بقية ردك تمنيت لو تم تضمينه ضمن ردك الذي اخبرتيني به ان اشتراكي انتهى منذ 15 يوم على الاقل

نجد لكم بعض العذر في محاولة المساعدة

إقتباس: اقتباس من مشاركة asheerq      للاسف يوم تشتكي من مشكلة ابعاد تقولك انت في قلبك شيء ضدنا كرهت الدعم الفني واقسم بالله العظيم اني توقفت عن مراسلة الدعم الفني لهالسبب البايخ يعني وش مسوين قتلتوا ابوي ولا سرقتوا ارضي كلها 600 ريال لا قامت ولا قعدت وانا طالت المسالة عرضنا هالمجلة للبيع وبريال وحولناه لابعاد بعد المسالة ماهي لعب امامي مجلة ادارة محتوى وتحتاج لمرونة واداء منطقي علشان اقدر اضيف المحتوى في حال ان المجلة اصبح التعامل معها عبيء خلاص فقدت ميزتها اصبحت عبيء والتخلص منها والبحث عن بديل افضل من تضيع الوقت خلف روابط في الويب العربي ولا شروحات على موقع ابعاد هذي وجهة نظري اذا كان في الويب العربي لوجهة نظر العميل احترام

صحيح ..

احيانا نتوقف عن الشكوى وابداء الملاحظات حتى لانكون عثرة في طريق طموح ابعاد

ونطمح منهم بالمثل لو بنسبة ضئيلة

إقتباس: اقتباس من مشاركة kholla      اخوي صاحب الموضوع ياليت تحط ايميلك حتي اقوم بمساعدتك بالماسنجر وان شاء الله كل شي له حل

شكرا لك خولة وموقفك هذا يضاف الى مواقفك السابقة التي تعلمنا منها الكثير والكثيرواستفدنا من وجودك معنا

ومن خبرتك بالتعامل مع البرنامج واتشرف بل افتخر بالتعرف عليك لكني والله يشهد لم اعد حريصا على حل المشكلة

بقدر ما ابحث امر الاستمرار التعامل مع شركة لاتقدر عملائها ولاتعطيهم ابسط حقوقهم من الاهتمام او لنقل الاحترام

لكن من جهة ثانية استخسر تعب وسهر ليالي مضت في جمع مواد الموقع والتصوير والتنقل واقامة المناسبات حتى كيفنا موقعنا

بالكامل على خدمات ابعاد المعلومات وهذه النتائج

في جميع الاحوال الماسنجر غير موجود في جهازي كبرنامج .. وان قررت اصلاح الخلل والاستمرار بالبرنامج فسأقوم بالتجديد مع أبعاد حتما

[د.نجلاء نور الدين]

إقتباس: اقتباس من مشاركة haili      الاخت نجلاء : التذكرة موجودة ولازالت حتى بالامارة طلبتي مني بالبداية ايميلي الذي تعاملت به مع ابعاد واخبرتك ان ايميلي واحد بقية ردك تمنيت لو تم تضمينه ضمن ردك الذي اخبرتيني به ان اشتراكي انتهى منذ 15 يوم على الاقل نجد لكم بعض العذر في محاولة المساعدة

استاذى الكريم

ولأن هذا بالفعل ليس اسلوبى ولا اسلوب الدعم بصفة عامة فكان لابد لى من العودة للأرشيف لمعرفة تفاصيل مشكلتك وردى عليها

المشكلة منذ 2/6 ميلاديا لذا فلم اكن اتذكرها بالفعل

استاذى الكريم لو أنك ذكرت بوضوح فى التذكرة ان الموقع يعمل بالاندكس بالتأكيد كنت ستجد مثل هذا الرد لى واكثر

ولكن انت ذكرت ان الواجهة كلها لا تعمل بالرغم من الروابط الداخلية تعمل
ولم انتبه انا أن الرئيسية تعمل بكتابة الاندكس لأن هذا وضع بديهى للمواقع على الاستضافات المختلفة
وقمت ببعض التجارب البسيطة لك لتعمل الرئيسية ولم تفلح

وقتها راسلتك لاعلم الخطوات التى سبقت المشكلة وذكرت انك قمت بتركيب موسوعة اسلامية واضافة صفحات داخلية
مما يستوجب معاينة ملفات ومجلدات الموقع وهذا يستوجب ان يكون موقعك ضمن نطاق الدعم عندى حتى استطيع دخول الاف تى بى والمعاينة واصلاح المشكلة

حيث ان دخولى حتى الاف تى بى او السى بانل لموقعك يعتبر انتهاك له طالما ليس داخلا فى نطاق الدعم للشركة

تواصلت معك وقمت بتجربة اشياء بسيطة لك من خلال لوحة تحكم انفنتى الى أن تطلّب الأمر دخولى الاف تى بى للمعاينة
فكان لابد ان يكون موقعك داخل نطاق عملى
فهل ترى أنت فى هذا تقصير أم... حرص منّى ؟؟

أطيب الأمانى لك