[معاذ يوسف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الكرام

لدينا مشكلة في ان بعض الاعظاء في المنتدى يحاول الدخول الى المنتدى ولم يستطع

طبعا هذه المشكلة عندما تسجل خروج وبين فترة وفترة تحصل هذه المشكلة لبعض من الاعظاء وليس المجموع ويضطرون للاسترجاع الرقم السري عن طريق البريد

مع ان الدعم الفني لدينا ممتاز ولم يستطع ان يحل هذه المشكلة

ماهي سبب هذه المشاكل وماهي الحلول جزاكم الله خير

[الفارس الجميل]

جرب الترقية مع تحديث العدادات وان شاء الله تعالى تنحل المشكلة

[www.2-max.net]

سبب المشكلة بالغالب هو تضارب ملفات الكوكيز بين النسخة السابقة والحالية ،،

أو بسبب عدم حفظهم لمعلومات الدخول ،،

الحل في الخطوات التالية :

1- توجه إلى Tools ثم Internet Options ( أدوات ثم خيارات الانترنت ) في برنامج المتصفح :



2- ستظهر نافذة جديدة اختر منها Delete Cookies :



ثم اضغط OK ..

3- بعد إكمال هذه العملية ،، اقفل المتصفح وادخل من جديد ،، قم بتسجيل الدخول للمنتدى مع ضرورة وضع علامة على خانة حفظ معلومات الدخول :