[د.نجلاء نور الدين]

إقتباس: اقتباس من مشاركة haili      الاخت نجلاء : التذكرة موجودة ولازالت حتى بالامارة طلبتي مني بالبداية ايميلي الذي تعاملت به مع ابعاد واخبرتك ان ايميلي واحد بقية ردك تمنيت لو تم تضمينه ضمن ردك الذي اخبرتيني به ان اشتراكي انتهى منذ 15 يوم على الاقل نجد لكم بعض العذر في محاولة المساعدة

استاذى الكريم

ولأن هذا بالفعل ليس اسلوبى ولا اسلوب الدعم بصفة عامة فكان لابد لى من العودة للأرشيف لمعرفة تفاصيل مشكلتك وردى عليها

المشكلة منذ 2/6 ميلاديا لذا فلم اكن اتذكرها بالفعل

استاذى الكريم لو أنك ذكرت بوضوح فى التذكرة ان الموقع يعمل بالاندكس بالتأكيد كنت ستجد مثل هذا الرد لى واكثر

ولكن انت ذكرت ان الواجهة كلها لا تعمل بالرغم من الروابط الداخلية تعمل
ولم انتبه انا أن الرئيسية تعمل بكتابة الاندكس لأن هذا وضع بديهى للمواقع على الاستضافات المختلفة
وقمت ببعض التجارب البسيطة لك لتعمل الرئيسية ولم تفلح

وقتها راسلتك لاعلم الخطوات التى سبقت المشكلة وذكرت انك قمت بتركيب موسوعة اسلامية واضافة صفحات داخلية
مما يستوجب معاينة ملفات ومجلدات الموقع وهذا يستوجب ان يكون موقعك ضمن نطاق الدعم عندى حتى استطيع دخول الاف تى بى والمعاينة واصلاح المشكلة

حيث ان دخولى حتى الاف تى بى او السى بانل لموقعك يعتبر انتهاك له طالما ليس داخلا فى نطاق الدعم للشركة

تواصلت معك وقمت بتجربة اشياء بسيطة لك من خلال لوحة تحكم انفنتى الى أن تطلّب الأمر دخولى الاف تى بى للمعاينة
فكان لابد ان يكون موقعك داخل نطاق عملى
فهل ترى أنت فى هذا تقصير أم... حرص منّى ؟؟

أطيب الأمانى لك