الويب العربي

الويب العربي (http://www.arabwebtalk.com/index.php)
-   التجارة الالكترونية (http://www.arabwebtalk.com/forumdisplay.php?f=15)
-   -   تطور مفهوم التجارة الإلكترونية (http://www.arabwebtalk.com/showthread.php?t=80480)

بسـمة 07-04-2008 11:27 PM

تطور مفهوم التجارة الإلكترونية
 
تطور مفاهيم التجارة الالكترونية



تعتبر مصطلح التجارة الإلكترونية من المصطلحات الحديثة في عالمنا الحديث و خصوصا في عالم المال و الأعمال و التجارة و الاقتصاد و لقد تعددت الالإلكترونية هي :مفاهيم و التعريفات لمصطلح التجارة الإلكترونية إلى أن وصلت إلى مفهومها الحالي .و بالجدير بالذكر أن من أهم المفاهيم التي مرة بها التجارة

المفهوم الأول:
لقد عرفة التجارة الإلكترونية في أول الأمر بتعريف ضيق يقصر التجارة الإلكترونية على عمليات تبادل السلع و الخدمات عن طريق وسيلة إلكترونية أو وسيط إلكتروني.

وهذا التعريف الذي أخذ به مشروع القانون المصري للتجارة الإلكترونية (الأهرام الأقتصادى ، 2001) .والمقصود بالوسيط الإلكتروني في هذا التعريف هو غالباً الإنترنت . ولكن الوسائط الإلكترونية يمكن أن تتسع في هذا التعريف لتشمل إلى جانب الإنترنت و هي شبكة عامة مفتوحة و الشبكات الخاصة المغلقة على متعاملين محددين مسبقا كتلك التي تستخدمها شركات الطيران البورصات،وكذلك الشبكات التي تصل بين مشتر معين و مجموعة من الموردين لما يحتاجه من بضائع - ومن أشهر أمثلتها الشبكات التي تربط بين شركات صناعة السيارات و موردي المكونات اللازمة لإنتاج السيارات .
و يتضمن التعريف السابق بيع و شراء السلع و الخدمات التي قد يجرى توصيلها للمشترى بإحدى الطريقين:

أ‌-الطريقة التقليدية (تجارة الكترونية تقليدية).
ب‌-الطريقة الالكترونية (تجارة الكترونية غير تقليدية).


أ‌-الطريقة التقليدية (تجارة الكترونية تقليدية):
تترجم أنشطة التجارة التقليدية أو المعتادة إلى شكل الكتروني ،وذلك بإتمام بعض عملياتها على الإنترنت حيث يتم تقديم طلب الشراء وسداد قيمة المشتريات الكترونياً على أن يتم تسليم البضاعة بالبريد أو بأي وسيلة أخرى من وسائل النقل التقليدي (مثلاً : ألعاب الأطفال و الأثاث المكتبي و مكونات الكمبيوتر و.....) و يطلق على هذه الطريقة " خارج الخط Off Line ".

ب‌-الطريقة الالكترونية (تجارة الكترونية غير تقليدية):
و هي تشتمل الأنظمة التجارية التي تشغل بواسطة الإنترنت، والتي ما كان يظن أن توجد أو تنجز في غياب الإنترنت ( مثلاً: بيع الموسيقى و شرائط الفيديو و المعلومات و..... ) و يطلق على هذه الطريقة " على الخط On Line




المفهوم الثاني:

تشمل التجارة الالكترونية أنشطة إنتاج السلع و الخدمات و عمليات توزيعها و تسويقها و بيعها أو شرائها أو تبادلها المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال شبكات كمبيوترية ومن ضمنها الانترنت أي من خلال الوسائط الإلكترونية.

هناك عدة وجهات نظر من أجل تعريف هذه الكلمة:
- فعالم الاتصالات يعرف التجارة الالكترونية بأنه وسيلة من أجل اتصال المعلومات أو الخدمات أو المنتجات عبر خطوط الهاتف أو عبر الشبكات الكمبيوترية أو عبر أي وسيلة تقنية.
- ومن وجهة نظر الأعمال التجارية فهي عملية تطبيق التقنية من أجل جعل المعاملات التجارية تجري بصورة تلقائية وسريعة.
- في حين أن الخدمات تعرف التجارة الالكترونية بأنها أداة من أجل تلبية رغبات الشركات والمستهلكين والمدراء في خفض كلفة الخدمة والرفع من كفأتها والعمل على تسريع إيصال الخدمة.
- وأخيرا، فإن عالم الانترنت يعرفها بالتجارة التي تفتح المجال من أجل بيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات عبر الانترنت.

و يشتمل هذا المفهوم على ثلاث أنواع من العمليات :

1-عمليات الإعلان عن المنتج و عمليات البحث عنه .
2-عمليات تقديم طلب الشراء سداد ثمن المشتريات .
3-عمليات تسليم المشتريات.


و يتسع مفهوم التجارة الإلكترونية لهذه الأنواع الثلاثة من المعاملات التجارية التي قد تتم كلياً أو جزئياً من خلال الوسائط الإلكترونية، و التي قد يكون بعضها عبارة عن تعاملات شركات مع بعضها البعض أو تعاملات شركات مع المستهلكين أو غير ذلك. وهنا تضاف إلى مفهوم التسليم الإلكتروني للمنتجات (التسليم على الخط) مفاهيم جديدة مثل مفهوم التبادل الإلكتروني للبيانات، و مفهوم التعاقد الإلكتروني، و مفهوم الوفاء الإلكتروني وما يرتبط به من مفاهيم متنوعة كالنقود الإلكترونية و غير ذلك من المفاهيم.




المفهوم الثالث:

و هو تعريف أكثر اتساعاً من التعريف السابق يجعل مفهوم التجارة الإلكترونية مرادفاً لمفهوم الأعمال الإلكترونية، أي إنجاز كل وظائف الأعمال (الشركات) عبر الشبكات و باستخدام أنظمة الكمبيوتر و تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة.

سواء كانت هذه الوظائف وظائف داخلية تختص بانجاز الأعمال المختلفة داخل الشركة مثل إدارة الإنتاج والمخزون و الأفراد و ما إلى ذلك ، أم وظائف خارجية تتمثل في كافة أنواع التعاملات التجارية التي تتم إلكترونيا عبر شبكة المعلومات الدولية (الانترنت) وتجري هذه التعاملات سواء بين المشروعات بعضها البعض (بين الشركات وموردي مدخلات الإنتاج، أو منشآت التسويق أو التوزيع، ...)، أو بين الشركات وعملائها من المستهلكين، أو بين المنشآت والأجهزة الرسمية.

وتغطي التجارة الإلكترونية مجالات عديدة تشمل أنشطة الترويج والدعاية والإعلان، وتقديم المعلومات عن السلعة أو الخدمة، كما تشمل إبرام عقود السلع والخدمات الإلكترونية، وإعطاء أوامر البيع والشراء والمتابعة الإلكترونية لعمليات التعاقد وتنفيذ الصفقات، والاستلام الفوري للسلع والخدمات عبر الشبكات أو خارجها، إضافة إلى تسوية المدفوعات والسداد الفوري للالتزامات المالية.

و تأخذ بهذا التعريف عدة جهات مثل (APEC) هو منتدى التعاون الإقتصادى لآسيا و الباسفيكى ، (UNESCAP) هي اللجة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا و الباسفيكى التابعة للأمم المتحدة و بعض الدول مثل استراليا .ومع ذلك هناك من يرى أهمية التمييز بين مفهوم التجارة الإلكترونية و مفهوم الأعمال الإلكترونية ، حيث ينظر إلى المفهوم الثاني على أنه أكثر اتساعا من الأول .فالأعمال الإلكترونية تعنى استخدام تكنولوجيا المعلومات ووسائط الاتصالات الإلكتروني ،أي تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في مجال الأعمال ، ليس فقط من أجل اليسر و السرعة في إنجاز المعاملات و تبادل المعلومات ،و لكن من أجل إحداث تحول كيفي في طرق أداء الأعمال ، بل وفى مفهوم الأعمال ذاته في العصر الحديث الذي صار يطلق عليه عصر المعلومات.
و من هنا يوسع مفهوم التجارة الإلكترونية ليشمل إنجاز مختلف أنواع الأعمال عن طريق الإنترنت ، حيث تشتمل أطراف التعامل ليس فقط على الشركات و المستهلكين ، بل و يضاف إليها الحكومة أيضاً ، و حيث تشتمل على طائفة واسعة من الأعمال التجارية و تبادل المعلومات .
و يمكن توضيح هذا باستعمال المصفوفة التي قدمها كوبل (Coppel) .


و سوف نتعرف على المصفوفة التي قدمها كوبل (Coppel) فى المقال القادم ان شاء الله



مع اطيب التمنيات

بسمة السرّاج

أبعاد المعلومات لخدمات الويب المتكاملة
http://www.dci.net.sa/

مبيعات كوم 29-04-2008 09:24 AM

كل الشكر والتقدير على هذا الموضوع الرائع ...

د.نجلاء نور الدين 22-05-2008 02:49 AM

الموضوع رائع اختى العزيزة

ومقدّمة بحث شامل ومفيد فى تطوّر مفهوم الإدارة الالكترونية



استفدت منه كثيرا فبارك الله فى جهدك فيه

وانتظر بشغف المقالات القادمة ان شاء الله

امنياتى لكِ بكل توفيق

amine0017 22-05-2008 10:58 AM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

mhdfx 14-06-2008 07:19 PM

بارك الله فيك
موضوع رائع

GOLDMAN 22-06-2008 04:28 PM

مشكووووووووووووووور

mido067 25-06-2008 02:12 PM

شكرا ياغالي موضوع رائع

mido067 25-06-2008 02:12 PM

بارك الله فيك
موضوع رائع

بسـمة 02-07-2008 12:28 AM

قد عدنا;)
و اشكر الجميع على المشاركة
و شكر خاص للمشرف العام على تثبيت الموضوع و خالص التحيات لفريق ابعاد المعلومات


اليوم سوف ااكمل حديثى عن المصفوفة التي قدمها كوبل (Coppel)





وطبقاً لهذه المصفوفة ، هناك تسعة أنواع تطبيقات الإنترنت في الأنشطة التجارية و تبادل المعلومات وهى :

أنماط التجارة الإلكترونية [Categories of Electronic Commerce]
1 .التعاملات فيما بين الأجهزة الحكومية بعضها ببعض (G2G] ، و يمكن أن تشمل
هذه التعاملات تبادل المعلومات و التنسيق بين الأجهزة الحكومية. ولكنها يمكن أن تشمل أعمالاً ذات طابع تجارى
كأن تؤجر هيئة الأوقاف أراض أو شقق لوزارة أو أخرى من وزارات الدولة .



2. التعاملات فيما بين الأجهزة الحكومية و الشركات (G2B) ، حيث تستخدم
الحكومة الإنترنت في إرسال المعلومات إلى الشركات و استقبالها منهم ، كالمعلومات
الخاصة بالضرائب و الجمارك و الأوضاع النقدية و ما إليها.



3. التعاملات فيما بين الأجهزة الحكومية و المستهلكين (G2C) ،و ذلك لتبادل
المعلومات الخاصة بحماية المستهلك مثلاً ، أو لتقديم خدمات تعليمية أو ثقافية من الحكومة إلى المستهلكين ،
أو لبيع الإحصاءات للباحثين ، و للإعلان عن الوظائف .



4. التعاملات فيما بين الشركات و الأجهزة الحكومية (B2G) ، هذا النمط يغطى
كل المعاملات بين الشركات والهيئات الحكومية. فعلى سبيل المثال، ففي الولايات المتحدة
يتم الإعلان عن المشتريات الحكومية من خلال شبكة الانترنيت ويمكن للشركات أن تتبادل
الردود معها إليكترونيا. وحاليا يعتبر هذا النمط في مرحله وليده، لكنه سوف يتوسع بسرع
ة كبيرة إذا قامت الحكومات باستخدام عملياتها بأسلوب التجارة الإلكترونية.



5-التعاملات فيما بين الشركات بعضها و بعض (B2B)
، وهذا النمط يتم بين مؤسسات الأعمال
بعضها البعض من خلال شبكات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ،وذلك لتقديم طلبات الشراء للموردين
والعارضين ، وتسليم الفواتير وإتمام عمليات الدفع ، وهذا النمط من التجارة الإلكترونية موجود من سنوات
عديدة خاصة في تبادل البيانات إلكترونيا من خلال الشبكات الخاصة .




6. التعاملات فيما بين الشركات و المستهلكين (B2C) ،هذا النمط من التجارة الإلكترونية
يمثل البيع بالتجزئة في التبادل التجاري العادي وهذا النوع قد توسع بشكل كبير مع ظهور
شبكة الإنترنت ، فهناك الآن ما يسمي بالمراكز التجارية للتسوق Shopping malls تقدم خدماتها
من خلال عرض السلع والخدمات، لصالح المؤسسات وتقوم بتنفيذ الصفقات التجارية من حيث عمليات
الشراء والبيع من خلال شبكات الإنترنت ويتم الدفع بطرق مختلفة أكثرها شيوعاً بطاقات الائتمان أو
الشيكات الإلكترونية أو نقداً عند التسليم .



7. التعاملات من المستهلك إلى الحكومة (C2G) ، مثل قيام الأفراد بسداد
الضرائب أو رسوم تجديد رخص السيارات للحكومة عن طريق الإنترنت ، و التقدم لشغل الوظائف
المعلن عنها في المواقع الحكومة و سداد فواتير التليفونات و غيرها من المواقع على الإنترنت .



8. التعاملات فيما بين المستهلكين و الشركات (C2B)
، كالبحث عن أفضل المنتجات و
المقارنة بين أسعار منتجات الشركات المختلفة من خلال تصفح مواقع هذه لشركات،أو
الأسواق الحكمية أو الافتراضية أو الظاهرية على الإنترنت ، وكذلك بالدخول في مزادات
على "الخط " مباشرة.



9. التعاملات فيما بين المستهلكين أنفسهم (C2C) ، ومن الأمثلة
الشهيرة على ذلك إنشاء شركة eBay.com مواقع يمكن للمستهلكين من خلالها تبادل عدد ضخم
من السلع و الخدمات فيما بينهم مباشرة ، أي دون تدخل من الوسطاء .





مع اطيب التمنيات للجميع
بسمة السراج



animax 11-07-2008 09:32 AM

مشكوور ويعطيك العافيه

استشاري تقني 16-07-2008 09:27 PM

مقال رائع ...........

attak_ok 06-08-2008 08:05 PM

شكراااااااااااااااااا

lazezo 06-08-2008 10:52 PM

مشكور ياغالى

yano_st 11-08-2008 10:47 AM

شكرا يا غالي و تسلم ايدك

nefzawi 14-08-2008 04:46 PM

بارك الله فيك

najlaa 25-08-2008 09:29 PM

شكرا لك اختي على الطرح الممتاز والذي اسال الله ان يفيد المسلمين

كبتار 14-09-2008 01:19 PM

موضوع شيق شكراً

memo-959 27-10-2008 03:05 PM

بارك الله بجهودك

لحظات ديزاين 17-11-2008 08:22 PM

شكرا يا الغالي عل الموضوع المفيد

حربي2000 19-11-2008 09:40 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

حربي2000 19-11-2008 09:41 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

حربي2000 19-11-2008 09:41 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
55555555555555555555555555555555555555555555555555 55555555555555555555555555555555555555555555555555 55555555555555555555555555555555555555555555555555 55555555555555555555555555555555555555555555555555 55555555555555555555555555555555555555555555555555 55555555555555555555555555555555555555555555555555 555555555555555555555555555555555555555555555555م شكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

حربي2000 19-11-2008 09:42 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ect2all 03-01-2009 08:54 AM

جزاك الله خيراً

أيضاً الندوة العالمية للشباب الإسلامى
تعقد مؤتمر لدورة اليوم الواحد فى التجارة الإليكترونية بالقاهرة لدعم أهلنا فى غزة
للمهندس خالد محمد خالد
يوم 10/1/2009 السبت بأمر الله
أخبار الإشتراك بالدورة تجدها على الرابط
www.ect2all.com/gaza

برجاء المشاركة فى الدورة دعماً لفلسطين
بالتوفيق

ect2all 08-01-2009 09:12 PM

إقتباس:

اقتباس من مشاركة ect2all (المشاركة 560256)
جزاك الله خيراً

أيضاً الندوة العالمية للشباب الإسلامى
تعقد مؤتمر لدورة اليوم الواحد فى التجارة الإليكترونية بالقاهرة لدعم أهلنا فى غزة
للمهندس خالد محمد خالد
يوم 10/1/2009 السبت بأمر الله
أخبار الإشتراك بالدورة تجدها على الرابط
www.ect2all.com/gaza

برجاء المشاركة فى الدورة دعماً لفلسطين
بالتوفيق

تعديل هام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدواعي أمنية
قد تم تبديل مكان دورة اليوم الواحد بمركز المؤتمرات مصلحة الضرائب المعادى القاهرة
دورة التسويق الإليكتروني والتجارة الإليكترونية
والتي كان المقرر عقدها يوم السبت 10/1/2009 من 11ص-6 م
ولكن
تم تبديل دورة اليوم الواحد بمحاضرة اليوم الواحد مجاناً لمدة 4 ساعات
أيضاً يوم السبت 10/1/2009 من 1 إلى 5 م
بمركز البحوث والدراسات التجارية – كلية التجارة – جامعة القاهرة
هذه المحاضرة مجاناً
برجاء عند دخولك جامعة القاهرة: قل لهم أنك داخل للحجز
لدورة التجارة الإليكترونية والتسويق الإليكتروني
بمركز البحوث والدراسات التجارية
للحضور من فضلك قم بمراسلتنا أولاً لحجز مقعد لحضرتك

Ect2all@gmail.com

www.ect2all.com

0123753946 – 035298428

salahyehia 02-02-2009 09:50 AM

موضوع أكثر من رائع أخى الكريم ..

مروة22 03-02-2009 10:25 PM

شكراااااااااااااااااااااا اااا

مروة22 03-02-2009 10:26 PM

جميل جداااااااااااااااااا

xSecure 09-02-2009 10:58 AM

مقال أكثر من رائع سلمت يداك

sakri 10-02-2009 01:44 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

hassanhoot 12-02-2009 11:06 AM

شكرا على هذا الموضوع الغني بالمعلومات

hassanhoot 20-02-2009 05:46 PM

تسلم ايدك
 
موضوع مفيد مافي احلى من هبك

مثقف 20-02-2009 08:47 PM

شكرا لك على هذا الجهد

ifrane-1 21-02-2009 08:56 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

ifrane-1 21-02-2009 09:02 PM

مشكووووووووووووور على الموضوع
و بارك الله فيك

ifrane-1 21-02-2009 09:03 PM

شكرا يا الغالي عل الموضوع المفيد

minicaso 23-02-2009 03:47 PM

شكرا على الموضوع

Shiros 25-02-2009 05:40 PM

مشكورين لك أختي على الموضوع المفيد فعلاً ..


جميع الأوقات بتوقيت مكة المكرمة. الساعة الآن » 03:12 AM.

Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © ArabWebTalk.Com 2004-2012