[ALRASM]

بسم الله الرحمن الرحيم

الاخوة الاعزاء
نوجه هذا الاعلان لجميع المستخدمين العرب عامة وعملاء الكمبو خاصة وبالذات من هم على إستضافة شركة مربع

حيث أننا مستائين بسبب كثرة المشاكل التي يواجهها عملائنا لدى مربع حيث واجهنا الكثير من النقد واللوم من عملاءنا نتيجة تزكيتنا لشركة مربع او التعاون معهم في تقديم عرض خاص متعلق بالكمبو استفاد منه عدد كبير من عملاءنا الراغبين في الكمبو مع المزايا التي نقدمها بالتعاون مع إستضافة مربع .

علماً بأن هذه المشاكل اختفت بعد توجيهنا لهم بالانتقال لشركة أخرى

ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو ومن هذا المنطلق وحرصاً منا على عملائنا وسلامة مواقعهم نعلن وقف التعامل مع مربع بشكل نهائي فكما يعلم الجميع اننا في سوق تجاري وسمعة التاجر هي رأس ماله الحقيقي فلا نستطيع التضحية بسمعتنا التي بنيناها بجد وتعب ووقت

ونحن حالياً نقوم بالتشاور مع عدة جهات لاختيار أفضل مستضيف يحقق معنا معادلة النجاح ويمكن الثقة على عملائنا لديه وسيتم الإعلان قريباً عن نتائج المشاورات .

والله ولي التوفيق

إتحاد أبعاد المعلومات والرّاسم
www.dci-designs.com
www.alrasm.com



تعليق المشرف :
تم إعادة الموضوع وفق الصيغة التي وصلتنا من كاتب الموضوع بناء على طلب إدارة الويب العربي من الكاتب عندما قدم شكوى بسبب حذفه .
مع حفظ حق شركة مربع في الرد على الموضوع .

مع الاشارة الى ان الويب العربي غير مسؤل عن اي خلافات تحدث بين الشركات ويقف موقف الحياد مع الجميع وكل شركة تمثل نفسها فقط .

[mad_4u]

******************

تعليق المشرف:
قد تم تنبيهكم مسبقاً بعدم وجود اي إثبات يثبت ان الويب العربي يسخدم الكمبو ولا يوجد اي فائدة من الخروج عن الموضوع ووضع مقارنة لا تفيدنا بشئ. وقد سبق تنبيه جميع الاطراف على ان تكون جميع الردود ضمن القضية وضمن ما طلب المشرف المسؤل عن القضية فقط حتى لا يتحول مسار الموضوع الى منحنى اخر. واي مخالفة اخر للقوانين سوف تعرضكم للإيقاف

AWT 1

[mad_4u]

******************

تعليق المشرف:
هذه ثاني مرة انبهك على عدم الخروج من الموضوع واعتبره تحذير اخير. طلبي واضح وهو موجود في الرد 39 .حيث ذكر مقارنة ان المنتديات التي تسخدم الكمبو ابطأ من المنتديات التي لا تستخدمه بماذا تفيد موضوعنا هذا !!! (فالبطأ طبيعي لوجود هاكات او إضافات على النسخه). اريد ادلة مثل ردك رقم 40

[AWT 1]

أولاً احب اكرر على عدم محاول التهرب من الموضوع بذكر مواضيع اخرى والاجابة على ما اطلبه مباشرة.


بخصوص كلام العضو mad_4u في الرد رقم 40
تم إستشارة طرفين محايدين خبراء في السيرفرات بخصوص التذاكر وتقريباً كانوا متفقين في كلامهم وهذا ملخص الكلام
اولا لبعض الهاكات تأثير في الضغط ونسخة الكمبو مليانه هاكات والعميل يختار اللي يبيه ويلغي اللي ما يبيه الاغلبية يبون كل شي فطبيعي يسبب ضغط.
وجود ملفات الخطأ لها سببين:
الأول في حال مو مركب في بي بور وهذه ناتجه ان السيرفر طاح والمنتدى يكتب فيه عضو او يرسل بريد او اي شي يتصل بالقاعدة فيحفظ العمل في ملف . في هذه الحالة الخطأ من مربع

الثانية اذا مركب في بي بور وغالبا هالملفات مكانها مجلد tmp وهي ملفات تحوي صفحة كاملة للموضوع بحيث العرض على الزائر كصفحة html مو php حتى يسرع العرض ويخفض الضغط على السيرفر وما انكتبت بهالمكان الا لسبب حجب او حذف مجلد tmp سواء من العميل او مربع (يعني الكمبو ليس له علاقة في الموضوع)

هناك مشكلة أخرى تبدو داخلة بالموضوع وهي في حالة وجود mod_security حيث من قام بتركبيه ليس له خبرة كبيرة مما ادى إلى حدوث مشاكل فالحل إيقافها او تركبيها من قبل خبراء

ملاحظة: لم نفحص سيرفر مربع للتأكد من تركيب mod_security ولكن تحليل سريع لبعض المشاكل والبطاقات

[mad_4u]

اوكي رد على استفسارك في الرد 39
لو كان الزند منصب في السيرفر وعندك مثلا 10 مواقع في السيرفر و9 مواقع منها تشتغل بشكل طبيعي من غير مشاكل مع انها نفس النوع من المنتدى ونفس الاصدار الا منتدى واحد مايشتغل الا لما تعرف البرنامج بالزند بوضع سكربت php.ini ووضع الداله
[Zend]
zend_optimizer.optimization_level=15
zend_extension_manager.optimizer=/usr/local/Zend/l ib/Optimizer-2.5.10/
zend_extension_manager.optimizer_ts=/usr/local/Zen d/lib/Optimizer_TS-2.5.10/
zend_optimizer.version=2.5.10

zend_extension=/usr/local/Zend/lib/ZendExtensionMa nager.so
zend_extension=/usr/local/Zend/lib/Optimizer-2.5.10/php-4.4.x/ZendOptimizer.so
zend_extension_ts=/usr/local/Zend/lib/ZendExtensio nManager_TS.so
حتى يتعرف البرنامج بالزند
دام البرنامج تعرف على الزند بهذي الطريقه فمن المفترض ان يتعرف عليه بشكل تلقائي دون الحاجة لوضع سكربت php.ini
بطبيعة الحال لو كان الامر على هذا الحال في كل مره يتم تطوير السيرفر لاصدار احدث ويكون الزند غير متوافق معاه ونقوم بتغيير الزند يواجه العميل مشكلة وعليه تحديث سكربت الزند لاختلاف الاصدار ووجود اصدار احدث

وحسب اتفاقية الاستخدام في مربع اننا لانقدم دعم فني للبرمجيات على السيرفر وتقتصر الدعم الفني على السيرفر وبرامج السيرفر فقط

وحسب توضيح مدراء سيرفرات مربع
Hi Yasser

By default Zend is loaded. However if the site had previously requested for certain PHP values to be enabled (example register_global, magic quotes etc), that would have been done via a php.ini file in the directory. When that happens, the php.ini in the user directories will supercede the master php.ini file. As such, in order to load Zend Optimizer, the directives needed to be added to those custom php.ini as that is now used in place of the master configuration file.

الزند يعمل بشكل تلقائي الا في حال لم يتعرف الاسكربت عليها
اي استفسار اخر بالخدمة

[DCIWWW]

السلام عليكم ورحمة الله

أولاً أُحب أن أشكر إدارة الويب العربي على محاولتها رأب الصدع وإيجاد الحلول الودية للمشكلة
ولكن أحب أن أوضح بأنه ليس هنالك ما يستدعي إيجاد حلول ودية فالود موجود واختلاف المواقف لا يفسد للود قضية مع مربع

أُحب أن أعود للوراء وتماماً عندما قمنا بالوقوف مع مربع في بدايتها وتزكيتنا لهم لدى الجميع بدون استثناء , وقد اتانا انتقادات عديدة وقتها وذلك بسبب وكما قالو باننا نقف مع (أشخاص يمنيين) ولم نقم بالوقوف كما هو مفترض مع (السعوديين) كما جرت العادة , وقمنا برفض انتقادهم ذلك لأننا لسنا أشخاص متعصبين وأننا إخوة ولا يهمنا جنسية من نتعامل معه وما يهمنا بالنهاية هو التعامل التجاري والمصداقية ولا أُنكر بأنها كانت ممتازة بالبداية حينما كان لديهم بضعه عملاء

ولكن بعد فترة وجدنا ذلك التعاون يأخذ شكلاً غير مألوف بالنسبة للطبيعة التي من المفترض أن يكون عليه بحكم هذا التعاون الاستراتيجي

حيث كانت تصلنا منذ سنة بيانات تفيد بأن مربع يقومون بتشويه سمعة نسخة الكمبو وذلك بسبب أي مشكلة يصادفها العميل لديهم (سواءً من انطفاء السيرفر أو من تعديلات على خيارات الـ php.ini أو بسبب الطريقة التي يستخدمونها في ترقية إصدارات السي بانل أو الاباتشي أو الـ php )
وتمت مخاطبتهم بذلك وقاموا باعتذار حينها وبأنها كانت غلطة موظف وتم توبيخه

ولكن وبالرغم من ذلك فقد استمروا بنفس الأسلوب , فكلما كانت لديهم مشكلة في السيرفر ألقوها جزافاً على نسخة الكمبو وكنا مجبرين على مساعدة العميل بحكم انه يستخدم نسخة الكمبو بمحاولة حل المشكلة له سواءً بأن أقوم بتعديل بعض الخيارات في طريقة عمل ال php عن طريق ملفات .htaccess

وبالرغم من ذلك لم نسلم من محاولاتهم المستمرة لتشويه هذه السمعة

ساقوم بالتعليق على بعض ما جاء في هذا الموضوع من الناحية الفنية بالرغم من أن ذلك لا يحتاج مني لتوضيحه بعد أن قام الأخ شاهر بوضع الأدلة على معاناته ومعاناتنا معهم :

تقول مربع

إقتباس: ممكن أن نطلب من الكثير من العملاء لدينا و الذين يستخدمون الكمبو ... في طرح تجاربهم عن الكمبو ... بعضهم لم يواجة أي مشكلة حتى مع التحديثات التي نقوم بها ...

طالما أنكم تعترفون بأن كثير من عملاء الكمبو لم يواجهو أي مشكلة ( وكما نعلم بأن نسخة الكمبو هي نفسها لجميع العملاء بدون أي زيادة أو نقص عن أي عميل آخر)
أوليست هذه كافية لتخبركم بأنه ليس للكمبو بعد ذلك أي علاقة بحدوث مشكلة لدى بعض عملاء الكمبو الآخرين ؟

حسناً لنحلل السبب بعد ذلك

استضافة ممتازة + كمبو(ثبت خلوه من المشاكل) = عميل مرتاح

الآن لنأخذها فنياً
عميل غير مرتاح + كمبو(ثبت خلوه من المشاكل) = X
يرجى وضع القيمة X هنا لنعرف الناتج


نأتي لرد مربع بخصوص ملفات الكور والذي لا أعلم هنا هل نحن بصدد مناقشة أداء الكمبو هنا أم جودة السيرفر والذي هو موضوعنا الأساسي علماً بأن الجميع يعلم بأن استهلاك السورسز يحكمه عدة عوامل ومن ضمنها إرسال نشرة بريدية صغيرة على أقل تقدير والتي من الطبيعي أن تستهلك أكبر من ذلك القدر وايضاً قد يختلف الأداء من سيرفر لآخر والذي من الواضح بأن لديهم عدة سيرفرات وكل سيرفر عليه من المواقع ما قد يحكم أداء كل موقع على أي سيرفر



بالرغم من أنني لا أحتاج رد الشركة لكي أفسر لك السبب وهو أن الميموري بالسيرفر قد امتلأت بسبب كثرة المواقع على السيرفر وتحميله فوق طاقته مضاعفةً ففي هذه الحالة يقوم السيرفر بالاستعانة بالسواب وفي حالة عدم تمكنه من ذلك نتيجة خلل بالهارد ديسك أو بسبب استهلاك السواب أيضاً فهنا تحدث مشكلة للسيرفر حيث يقوم بمحاولة فتح السواب من مصادر المساحة الخاصة بالاستضافات ونتيجة لأن ذلك وضع خاطىء للسيرفر فلا يستطيع بعدها استعادة هذه الملفات المؤقتة اليت يتم إنشاؤها عادة بملفات السواب , وقد تم تحذير العملاء لهذا السبب حيث أن لدي الخلفية الكاملة عن الخطوات التي تعقب هذه الظاهرة في السرفرات وهي إنهيار الهارد ديسك وتداخل ملفات الأعضاء بعضها ببعض

عموماً ففي النهاية نحن قررنا إيقاف التعامل مع مربع لأجلٍ غير مسمى فربما يغلبون منطق العقل ويقومون بإنقاذ ما يمكن إنقاذه قبل فوات الأوان وساعتها يتذكرون كلامي هذا

أما بالنسبة لتلميح مربع وإقحامهم لموضوع تسكين بهذا الموضوع فهذا تصرف غير مقبول ممن يدعى رجاحة العقل وكان من الأولى بمربع الاعتذار والاعتراف بمشاكلهم وتشويههم غير المغتفر لسمعة نسخة الكمبو بدلاً من الالتفاف على الموضوع بإقحام مواضيع خارجة عن إطار المشكلة المحددة

بالنسبة للأخ المشرف وبعد أن اتضح في النهاية لك من يقوم بتشويه سمعة الآخر فهل سنرى إعتذاراً من مربع واعترافاً بمشاكل سيرفراتهم وأخطائهم علينا ؟

أتمنى أن تكون لديهم هذه الشجاعة الأدبية

بالتوفيق للجميع
أطيب تحية

[AWT 1]

إقتباس: اقتباس من مشاركة mad_4u      اوكي رد على استفسارك في الرد 39 لو كان الزند منصب في السيرفر وعندك مثلا 10 مواقع في السيرفر و9 مواقع منها تشتغل بشكل طبيعي من غير مشاكل مع انها نفس النوع من المنتدى ونفس الاصدار الا منتدى واحد مايشتغل الا لما تعرف البرنامج بالزند بوضع سكربت php.ini ووضع الداله [Zend] zend_optimizer.optimization_level=15 zend_extension_manager.optimizer=/usr/local/Zend/l ib/Optimizer-2.5.10/ zend_extension_manager.optimizer_ts=/usr/local/Zen d/lib/Optimizer_TS-2.5.10/ zend_optimizer.version=2.5.10 zend_extension=/usr/local/Zend/lib/ZendExtensionMa nager.so zend_extension=/usr/local/Zend/lib/Optimizer-2.5.10/php-4.4.x/ZendOptimizer.so zend_extension_ts=/usr/local/Zend/lib/ZendExtensio nManager_TS.so حتى يتعرف البرنامج بالزند دام البرنامج تعرف على الزند بهذي الطريقه فمن المفترض ان يتعرف عليه بشكل تلقائي دون الحاجة لوضع سكربت php.ini بطبيعة الحال لو كان الامر على هذا الحال في كل مره يتم تطوير السيرفر لاصدار احدث ويكون الزند غير متوافق معاه ونقوم بتغيير الزند يواجه العميل مشكلة وعليه تحديث سكربت الزند لاختلاف الاصدار ووجود اصدار احدث وحسب اتفاقية الاستخدام في مربع اننا لانقدم دعم فني للبرمجيات على السيرفر وتقتصر الدعم الفني على السيرفر وبرامج السيرفر فقط وحسب توضيح مدراء سيرفرات مربع Hi Yasser By default Zend is loaded. However if the site had previously requested for certain PHP values to be enabled (example register_global, magic quotes etc), that would have been done via a php.ini file in the directory. When that happens, the php.ini in the user directories will supercede the master php.ini file. As such, in order to load Zend Optimizer, the directives needed to be added to those custom php.ini as that is now used in place of the master configuration file. الزند يعمل بشكل تلقائي الا في حال لم يتعرف الاسكربت عليها اي استفسار اخر بالخدمة

مشكور على الرد السريع وحتى الان لا يوجد إسفسار خاص بك. جميع اسئلتي موجهه للأخ احمد بصفته المسؤل عن مربع واتمنى رده على المشاركات رقم 35 و 39 و 43

AWT 1

[mad_4u]

إقتباس: اقتباس من مشاركة DCI-Designs      السلام عليكم ورحمة الله بالرغم من أنني لا أحتاج رد الشركة لكي أفسر لك السبب وهو أن الميموري بالسيرفر قد امتلأت بسبب كثرة المواقع على السيرفر وتحميله فوق طاقته مضاعفةً ففي هذه الحالة يقوم السيرفر بالاستعانة بالسواب وفي حالة عدم تمكنه من ذلك نتيجة خلل بالهارد ديسك أو بسبب استهلاك السواب أيضاً فهنا تحدث مشكلة للسيرفر حيث يقوم بمحاولة فتح السواب من مصادر المساحة الخاصة بالاستضافات ونتيجة لأن ذلك وضع خاطىء للسيرفر فلا يستطيع بعدها استعادة هذه الملفات المؤقتة اليت يتم إنشاؤها عادة بملفات السواب , وقد تم تحذير العملاء لهذا السبب حيث أن لدي الخلفية الكاملة عن الخطوات التي تعقب هذه الظاهرة في السرفرات وهي إنهيار الهارد ديسك وتداخل ملفات الأعضاء بعضها ببعض أطيب تحية

اسمح لي اعدل كلامك
حسب ماهو معروف ان الكمبو يستخدم الذاكرة في عملة
ومن اهم ملفاتة mime_types.php داخل مجلد vb/lib
عمل هذا الملف هو تسريع المنتدى بسحب الذاكرة للسيرفر وبطبيعة الحال لو كان الموقع محدد له باستهلاك كمية من الذاكرة لا يحق له تجاوزه يصير الي انت قلت عليه
فهل يحق لمستخدم الكمبو استخدام اكبر قدر ممكن من الذاكره على حساب غيرة؟
بطبيعة الحال لا وفي حال كان المنتدى يستخدم اكثر من القدر المسموح لة والمتعارف عليه فهذا يعني وجود خلل برمجي فيها سواء من الاسكربت بعينه او احدى الهاكات وليس لمربع علاقة بذالك

[mad_4u]

إقتباس: اقتباس من مشاركة AWT 1      أولاً احب اكرر على عدم محاول التهرب من الموضوع بذكر مواضيع اخرى والاجابة على ما اطلبه مباشرة. بخصوص كلام العضو mad_4u في الرد رقم 40 تم إستشارة طرفين محايدين خبراء في السيرفرات بخصوص التذاكر وتقريباً كانوا متفقين في كلامهم وهذا ملخص الكلام اولا لبعض الهاكات تأثير في الضغط ونسخة الكمبو مليانه هاكات والعميل يختار اللي يبيه ويلغي اللي ما يبيه الاغلبية يبون كل شي فطبيعي يسبب ضغط. وجود ملفات الخطأ لها سببين: الأول في حال مو مركب في بي بور وهذه ناتجه ان السيرفر طاح والمنتدى يكتب فيه عضو او يرسل بريد او اي شي يتصل بالقاعدة فيحفظ العمل في ملف . في هذه الحالة الخطأ من مربع الثانية اذا مركب في بي بور وغالبا هالملفات مكانها مجلد tmp وهي ملفات تحوي صفحة كاملة للموضوع بحيث العرض على الزائر كصفحة html مو php حتى يسرع العرض ويخفض الضغط على السيرفر وما انكتبت بهالمكان الا لسبب حجب او حذف مجلد tmp سواء من العميل او مربع (يعني الكمبو ليس له علاقة في الموضوع) هناك مشكلة أخرى تبدو داخلة بالموضوع وهي في حالة وجود mod_security حيث من قام بتركبيه ليس له خبرة كبيرة مما ادى إلى حدوث مشاكل فالحل إيقافها او تركبيها من قبل خبراء ملاحظة: لم نفحص سيرفر مربع للتأكد من تركيب mod_security ولكن تحليل سريع لبعض المشاكل والبطاقات

توضيح حول ال mod_security هذا ردنا حوله
Mod_security shouldn't affect the files as the filtering is not done on the actual contents of the file itself. On top of that, our rulesets are fairly light and in fact we are evaluating a more comprehensive set of rules (but still is safe to use). Lastly if it is mod_security, by adding the directives in php.ini doesn't stop mod_security from working.

And this is how we had configured the servers to work (PHP as CGI)

[mad_4u]

إقتباس: اقتباس من مشاركة awt 1      مشكور على الرد السريع وحتى الان لا يوجد إسفسار خاص بك. جميع اسئلتي موجهه للأخ احمد بصفته المسؤل عن مربع واتمنى رده على المشاركات رقم 35 و 39 و 43 Awt 1

اسمح لي انت تسأل اسئلة فنيه وهذا اختصاصي في مربع لذالك اجبت على استفساراتك ومازلنا نقول
نحتاج الى دليل حول

إقتباس: اقتباس من مشاركة alrasm      ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمب

فهل يتم معرفة حالة السيرفر فكريا ام بعد فحص دقيق؟

[DCIWWW]

إقتباس: اسمح لي اعدل كلامك حسب ماهو معروف ان الكمبو يستخدم الذاكرة في عملة ومن اهم ملفاتة mime_types.php داخل مجلد vb/lib عمل هذا الملف هو تسريع المنتدى بسحب الذاكرة للسيرفر وبطبيعة الحال لو كان الموقع محدد له باستهلاك كمية من الذاكرة لا يحق له تجاوزه يصير الي انت قلت عليه فهل يحق لمستخدم الكمبو استخدام اكبر قدر ممكن من الذاكره على حساب غيرة؟ بطبيعة الحال لا وفي حال كان المنتدى يستخدم اكثر من القدر المسموح لة والمتعارف عليه فهذا يعني وجود خلل برمجي فيها سواء من الاسكربت بعينه او احدى الهاكات وليس لمربع علاقة بذالك

من أبسط مبادىء الحكمة ... عندما تتكلم بشيء فيجب أن تكون ملماً بما تتكلم به وإلا فمن رجاحة العقل أن لا تتكلم به

ومن الجيد أنك تكلمت حول هذه النقطة لكي يعلم الجميع مدى الاهتمام والحماية التي نوليها للكمبو

أولاً لا يوجد أي ملف (وهذه معلومة جديدة قد تفيدك) لا يستخدم الميموري في السيرفر فالهدف من الميموري هو تخزين الملف الذي تم عمل كومبايل له لكي يتم تنفيذه عن طريق السيرفسس الأُخرى مثل ال apache , php , mysql

ثانياً بالنسبة للملف الذي ذكرته mime_types.php داخل مجلد vb/lib
فمهمته ليس كما استوعبتها خبرتك البسيطة وساشرحها لك

هذا الملف يوجد به أنواع امتدادات الملفات المسوح بتحميلها عن طريق هاك تحميل الصور المدمج بالكمبو والذي يقوم بحماية صاحب المنتدى بمنع الزائر أو من يرغب بضرر المنتدى من تحميل أي نوع من الملفات غير التي تم تحديدها في هذا الملف وهي ملفات الصور وملفات الميديا ولا يسمح بغير هذه الامتدادات أي باختصار هو مجرد ملف يتم من خلاله التحكم بالامتدادات التي يمكن تحميلها ( أي وظيفته وظيفة أمنية حماية لعميل الكمبو)
أرجوا أن يكون شرحي مبسطاً للدرجة التي يمكنك استيعابها

ذكرت

إقتباس: عمل هذا الملف هو تسريع المنتدى بسحب الذاكرة للسيرفر

أول مرة اسمع عن ملف يسحب الذاكرة له , هذه جديدة وتحسب لك في عالم السيرفرات

[AWT 1]

إقتباس: اقتباس من مشاركة mad_4u      اسمح لي انت تسأل اسئلة فنيه وهذا اختصاصي في مربع لذالك اجبت على استفساراتك ومازلنا نقول نحتاج الى دليل حول فهل يتم معرفة حالة السيرفر فكريا ام بعد فحص دقيق؟

لماذا لا تجاوب على اسئلتي كاملة !!!! حيث اني وضحت في بداية الرد رقم 39 + الرد رقم 35 نقاط توضح وجهة نظري بخصوص الدليل وطلبت تعليقكم ولم ارى شي

[الــعــطــا]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

أشكركم على اتاحه المجال لسرد الحقيقة امام الجميع نظراً للمعاناه والمشاكل التى نواجهنا

من شركات الاستضافة .. وبالنسبه لي كنت تعاقدت مع شركة مربع لاستضافة موقعي

( منتديات العطا ) www.al-36a.com وواجهت العديد من المشاكل منذو البداية وبشكل

يومي ومنها : بطىء المنتدىء بشكل شديد . - كثرة توقف الموقع وعدم وجود سيرفر وذلك حوالي

5 أو7 مرات يوميا مما يؤثر علي بالسلب . والرساله التي كانت تظهر لي هي عدم وجود سيرفر او فقدان لقواعد البيانات



هذا الرد الذي اعتدنا عليه من قبلهم :

مع العلم ان المنتدى بدأ بالعمل دون اي تدخل من قبل دعم فني للكمبو

لو لاحظتم اني اتكلم عن توقف للمنتدى يعني لا يوجد سيرفرفيجيب علي بأن المشكله في المنتدى

علماً بأن المنتدى يتوقف فترة ويعمل مرة اخرى دون اي تدخل من قبلي او من قبل اي دعم فني

ايضاً يربط عمل موقعي بعدم وجود شكاوي اخرى من قبل منتديات على نفس السيرفر
ولم يكلف على نفسه بأن يفتح صفحه المنتدى ليرى هل يوجد خادم ام لأ.. فقط لأن لم تأتي شكاوي يجيب علي بأن السيرفر يعمل بشكل جيد هل هذا دعم فني ؟؟؟

وهذه احدى التذاكر التى للاسف حذفت اغلبها من كثرتها ..





فعند فتح تذكرة للتبيلغ

عن عدم وجود قواعد بيانات يأتي الرد فوراً دون متابعة السيرفر أو معرفة اسباب التوقف بأن

قواعد البيانات تتوقف لعدة دقائق وتعود كما كانت بسبب الظغط عليها
وهذا ازعجني كثيراً .. حتى أنني اضطر لاخذ البيكاب ( النسخة الاحتياطية ) بنفسي

يومياً خوفاً على فقدان اي معلومات


مين يظمن لي اني ما افقد اي معلومات من قواعد البيانات في حال توقفها او عدم وجودها وياخوفي بعد ما افقد اي معلومات يقول اتصل بالدعم الفني للمنتدى


التصفح
تفتح الصفحة بعد دقيقتين .. وبسبب ذلك فقدت العديد من الاعضاء الذين شعروا

بالملل جراء بطء المنتدى .. والعديد من الاعضاء بلغوني بهذا البطء الشديد اثناء التصفح ..

وعندما ارسل للدعم الفني بشركة مربع للابلاغ عن ذلك .. ما كان منهم الا الرد بان الموقع

يعمل بشكل طبيعي وسرعة المتصفح ممتازة ..



لو لاحظتم انه يقول يعمل بشكل جيد مع العلم اني شاهدة السيرفر وقتها طايح واللي استفزني انه يقول يعمل بشكل طبيعي يعني يكذبني عينك عينك




وسبق ان قمت بالأتصال بهم هاتفياً بكثرة عدم وجود خادم وافادوني بأن عدم وجود سيرفر ( خادم ) هذة المشكله ليس لها حل من قبلهم فهذة متعلقه بمدينه الملك عبد العزيز

وهكذا من المبررات العديدة للتنصل عن المسئولية والحاق اسباب تقصيرهم وعدم اهتمامهم باي

شىء اخر .. وهذه المعاناه استمرت لمدة 7 شهور تقريباً .. واخيراً اضطررت لنقل استضافتي الى

شركة دووك .. على الرغم من ان هناك 4 اشهر ما زالت مع شركة مربع , لكن فاض بي الكيل لم استطع

تحمل ضعف السيرفر وامكانيات الدعم الفني وعدم الاهتمام والمتابعة والتفهم لطبيعة عملهم .. الحمد لله نقلت

استضافي منذ 4 ايام على شركة دووك .. ولم اعاني من اي

مشكلة منذ النقل .. بل على العكس تماماً سرعة المتصفح واضحة جدا والخدمة رائعة والاهتمام والمتابعة

ممتازة .. ولم يحدث اي توقف منذ تغيير شركة الاستضافة .. ولم ارى أي رسالة error مثلما كان يحدث

مع شركة مربع لم اواجه اي رسالة فقد لقواعد البيانات أو تعطل بالسيرفر .. علماً بان الموقع لم يتغير

ونفس الكمبو ولكن الذى تغير هو شركة الاستضافة فقط التي سببت لي بفقد العديد من الاعضاء اضافة

الى القلق والتوتر الذي اصابني جراء ما حدث منهم طوال 7 اشهر من المعاناة .. ولذلك وجب علي البوح

بالحقيقة لمعرفة اوجه التقصير من شركة مربع .

[AWT 1]

مشكور اخوي العطا على التوضيح وبإنتظار رد إدارة مربع على المشاركات رقم 35 +39 + 43 + 52

واتمنى من شركة أبعاد تطبيق قوانين الويب بخصوص قواعد الحوار بين الأطراف المتنازعة حيث يجب أن يكون النقد موجها لأفعاله أو وجهة نظره وكتاباته بدون تعدي على شخصه. واي مخالفة في المستقبل سوف احذف الرد كاملاً بدون تنبيه مسبقاً

تحياتي للجميع
AWT 1

[super-design]

المشاكل بين مربع والراسم

والخسران الوحيد هو العميل


لا إله إلا الله

منتداى الآن بعد تركيب الكمبو اصبح ينغلق لفترات وباوقات عشوائية

وعند ما اتصلت بالراسم قال لي راجع شركة مربع

واتصلت بالدعم الفني لمربع قال لي يكون هناك ضغط على القاعدة وبعد 15 دقيقة يرجع كل شي مثل ما كان واوقات يرجع واوقات يبقي ساعات والعطل قائم وهاد يعرض المنتدي لفقدان الكثير من الاعضاء

والحل؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[life]

الاخوة الاعزاء في مربع ما قصروا ونفتخر بشرعة عربية سعودية تقدم استضافة رائعة ويشهد لها الجميع الاول في الوطن العربى


تحياتى لهم والى الاماام

[ALRASM]

مشرفنا العزيز Awt1
بما اني كاتب الموضوع وهو إعلان في قسم الاعلانات والاخبار واعتبرتوا الموضوع تشهير بشركة مربع وطالبتوني بأدله تثبت ما كتبته في هذا الاعلان والا راح يطبق في حقي قوانين الويب العربي وبالتحديد الجمله :

إقتباس: ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو

والحين وضعت الاثباتات المطلوبة وكذلك مثل ما طلبتوا بشهادة عملاء انتقلوا من مربع لشركة ثانية واختفت مشاكلهم واللي كانت شركه مربع تحولها على الكمبو وكلامهم مثبت بتذاكر مربع وهذا يؤكد ويثبت سبب طرحنا للاعلان عن وقف التعامل مع مربع لاننا تضررنا منهم .

واعتقد هذي هي النقطه اللي معترضين عليها سواء اخوي المشرف او مربع والان اثبتناها وكل هذا بغض النظر عن اثباتات ثانية اثبتها ابو نواف ( ابعاد المعلومات ) لما تحول النقاش الى امور فنية في السيرفرات .

وبكذا صار موضوعنا اعلان قانوني ومافيه اي تشهير الا بالعكس صار فيه تشهير من مربع ومحاولات تشوية للكمبو ولكن ولله الحمد فشلت هذه المحاولات لانه لا يمكن حجب الشمس بغربال .


والان اخوي المشرف Awt1 اذا كان كلامي صحيح فياليت توضح اذا كانت الادلة اللي طلبتها كافيه حتى يستمر نقاشنا مع عملاءنا في موضوع عادي مايحتاج تدخل منكم .

وبصراحه ما اشوف ان فيه داعي تطلب من مربع يردون انت طلبت اثباتات وحنا حطيناها اذا انت شايف انها مقنعه ومافيه مخالفه او تشهير خلاص خلنا نلتفت لشغلنا

تحياتي

[ALRASM]

نسيت اشكر الاخ العزيز مدير منتديات الفرسان
وكذلك الاخ العزيز مدير منتديات العطا

على مشاركاتهم ووقتهم الثمين

تحياتي

[النرجس]

يا إخوان

الموضوع من وجهة نظري كالتالي :

مالفائدة من هذا الموضوع

نشر الغسيل ؟

توضيح الأخطاء ؟

انتم اخوان واي خلاف ينحل بينكم مو بالطريقة هذه

مادام انكم معارف وبينكم اتصال الاخوان يحلون الأمور بعقلانية

اما اسلوب الجدال والمراء فماراح يجيب نتيجة

يوم اتفقتم وكونتم شغل مع بعض ماتفقتم قدام الناس بالعكس كانت الاتفاق فيما بينكم والكل سعيد وراضي

وانا من رأيي ان يتم الاتفاق هنا مبدئيا ننسى كل مامضى من ردود ويتفق الجانبان هنا

مبدئيا

ووضع النقاط على الحروف فيما بينكم

والصلح خير

من اكبر الشركات في السوق

لن يثبت احد الكمال

لان الكمال لله عز وجل

وان هنا اخطاء او هناك اخطاء فلا تحل بهذه الطريقة

فليتذكر كل من الطرفين محاسن الآخر

وتبقى الذكريات والأيام الطيبة

ولا أرى في هذا الموضوع الا منحى بعيد عن المفروض والشرع والأصلح

المربع عملاق في الإستضافة

وأبعاد والراسم عمالقة في مجالهم

فما بال الأمور تحل هكذا

فكروا بالموضوع من منحا آخر

يا إخوان فكروا معي للحظات

نشر غسيل من كلا الطرفين وفي الآخر ؟

انفصال الشراكة بينكما

من المستفيد هل هو الراسم وأبعاد ام المربع

احنا اولاد اليوم

واذا هناك اخطاء يتفاهمون عليها الإخوان

وليعتذر كل منكم للآخر

ولا تاخذكم العزة بالإثم .

وفي كل مكان هناك من هم ضعاف نفوس يفرحون بمثل هذه

ولكن اختاروا العقل وفكروا به .

ومن الممكن ان تقوم دراسة يدعمها كل من الطرفين

لمعرفة أسباب المشاكل الحقيقة والوصول لحلول معا

لا ان يرمي كل طرف الخطأ على الآخر

فيتضرر الإثنان

هذا الكلام اقوله لكم من نظرة مستقبلية

هذه اللحظة وهذه النقطة ضعوا فيها نهاية هذا الموضوع

صح بينكم شغل وصح تشويه سمعة لكلا الطرفين لكن في رأيي ان مافات اخطاء موظفين صغار

لكن توصل لدرجة ان الكبار يكونون في هذا النزال لا والله

اناس في عقليات جبارة وانجزوا انجازات فخر للعرب

من المفروض ان يكونوا في تفكير أرقى من مهاترات ونقاشات في مظهرها نقاش علمي لكن في خفاياها هي رغبة في التشويه والانتصار الدنيوي الذي ضرره على الجميع

وأعيدها كلمة الراسم وابعاد والمربع أكبر أكبر اكبر من هذا التفكير .

أخوكم أبو لمى

لا أمدح أحد على مجال أحد

انا مستضاف لدى المربع ولم اتعامل مع الراسم من قبل

ولكن اقولها لكم انا من الناس الذين اشيد بأعمالهم ومعجب بهم

وبعد تجربتي للمربع وبخدماتهم اشيد بما يقومون

وفي الأخير ارضاء الناس غاية لاتدرك

[ALRASM]

اخوي الغالي النرجس

الموضوع ليس نشر غسيل الموضوع اعلان عن وقف التعامل مع مربع وهذا شيء مهم لكل عملاءنا مستخدمي الكمبو ولازم يكون امام الجميع لاننا ماراح نعمل اي ترقية مستقبلا او تركيب كمبو جديد على موقع موجود على سيرفرات مربع

هنا اهمية الموضوع يالغالي ولو تلاحظ ما حطينا تفاصيل دقيقه ولا شي الا بعد ما طالبونا مربع بها عن طريق مشرف الويب العربي يعني كنت مهدد اما احط اثباتات او تتوقف عضويتي مثل ما شفت فكان لازم نحط الاثباتات اللي طلبوها .


والاخ احمد والاخ ياسر وكل طاقم مربع محل تقديرنا واحترامنا

تحياتي

[النرجس]

عادي جدا اخي الكريم هناك عملاء ممكن يتركون المربع

وممكن يجي غيرهم وفي المقابل في عملاء بيستغنون عن الكومبو

وممكن يجي غيرهم

والارزاق على الله

لكن هل هذا الحل ؟

ودائما اتحاد الأقوياء قوة لهم

وشيء تافه زي هذا مايفرق بينكم