منذ التأسيس!!
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمدلله رب العالمين و الصلاة والسلام على أشرف المُرسلين معلم الأمة ومرشدها سيدنا محمد (ص) ، النبي الأمين وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد،،
منذ أن تأسست إيبلا لتكنولوجيا المعلومات ونحن نعمل إدارياً على تقديم أفضل الخدمات للمستخدمين الكرام، وُفقنا بفضل من الله في مُعظم الخدمات التي تم تقديمها وأستفدنا من الملاحظات والإقتراحات والنـّـقـد والرسائل الإلكترونية التي تم إرسالها لعناوين البريد الإلكترونية التابعة للفرع الرئيسي سواءً كانت للإدارة أو لقسم المبيعات و التسويق وغيرها من الأقسام الآخرى.
بالواقع منذ أن بدءت إيبلا لتكنولوجيا المعلومات بدءت بخدمة الريسلير وأبتدءت بأول عميل وهذا العميل هو صاحب رقم الفاتورة الأولى الذي قدمنا له خدماتنا منذ أن تأسست الشركة ومازال يستخدم خدماتنا وهو راضياً كُل الرضا عن ما نقدمه هذا بفضل الرحمن ثم بفضل التوجيهات السامية التي يتم تقديمها لفريق العمل على مدار الأسبوع. عدد العملاء لا بئس به والذي هم تابعين لإيبلا مباشرةً وننظر في النظرة المستقبلية لتوفير عروض رُبما من خلالها نستطيع إكتساب عملاء أكثر في الفترات القادمة وقبل أن نبدء ونُخصص طاقة إيبلا في المباشرة بالإعلان في المواقع التي تمت مراسلتها نرغب أن نعلم ماهي سلبيات إيبلا وماهي إيجابيتها وماهي الأمور التي يُمكن تطويرها، راسلنا العملاء وقدموا بعض النصائح ومنها من تطبق في لحظتها ومنها من تم إستثناءها لأمور خارجة عن نطاق قدرتنا في الوقت نفسه، لكن نعد جميع من قدم النصح والإقتراح و المساندة بأننا سنقوم بالتعاون مع ما قدمه في خلال فترة قصيرة.
نحن راضيين حالياً عن مستوى الدعم الفني حيث أن معدل الرد على الطلبات لايتجاوز الـ 30 دقيقة في أي وقت من أيام الأسبوع ، تأخرنا في الفترة الأخيرة بالتعاون مع الطلبات ولكن كُل هذا لزيادة عدد العملاء وقُمنا بطلب أكثر من موظف من الجنسية المصرية للعمل من خلال الفرع الرئيسي، نعمل على أوراق الفيزا ومايتعلق بأن يكونوا نظاميين لدى دولة الإمارات وحتى الآن لم يتم إعطاءهم الإذن للمباشرة في العمل، نظرتنا من حيث الدعم الفني أن يتم التعاون مع الطلبات وتنفيذها فيما لايزيد عن 15 دقيقة وهذا ما سيتم تطبيقه قريباً بإذن الله.
سؤال للعملاء ولمن يرغب المُشاركة:
هل المبالغ المذكورة في الموقع للخدمات مبالغ بها مقارنةً بمستوى الدعم الفني الذي يتم تقديمه؟
ماهي وجهة نظركم وماهو المطلوب لتحسين إيبلا من ناحية زيادة عملاءها؟
ماهي الخدمات التي يتمنى العميل أن تكون متوفرة في إيبلا؟
ماهي ملاحظاتك العامة؟ أخبرنا لنقدم مالم يقدمه غيرنا.
ألف شكر لكم جميعاً لحُسن تعاونكم ونعتذر على هذه الإطالة ، لكن أحببنا توفير رؤوس أقلام عن إيبلا ونرغب معرفة أجوبة عملاءنا ومن يرغب الاشتراك لتقديم ملاحظاته وإقتراحاته لتطوير إيبلا.
خلف الكواليس نعمل على أمور مميّزة كثيرة ، لكن حتى الآن لم نجد الوقت المُعين لإطلاق ما نقوم به،
الأعمال المتوفرة خلف الكواليس والتي يُمكن إطلاقها في خلال فترة قصيرة جداً،
1. دردشة كتابية ( برمجة كاملة خاصة مع نظام حماية متطور للغاية )
2. دردشة صوتية بنظام الكاميرا وبدون الكاميرا ( برمجة كاملة خاصة مع نظام حماية متطور للغاية)
3. برنامج لتشفير الملفات مع نظام حماية متطور وطريقة متقدمة لتشفير.
4. برنامج المُنتدى الذي وبُكل تأكيد سُيذهل الجميع.
5. برنامج إدارة المواقع الشبيه بالبرنامج الرائع "أنفنتي" وبمميزات من الصعب توقعها.
6. برنامج إدارة شركات الإستضافة من البداية وحتى النهاية
7. برنامج إدارة الشركات و المؤسسات والصيدليات.
8. برنامج الحماية المتطور ونظام تتبع حالة السيرفرات وتصحيح معظم الأخطاء آلياً.
9. برنامج لإدارة شركات العقارات من البداية وحتى النهاية
10. خدمة إستضافة الأعمال لعدد 50 شخص مجاناً مقابل مسابقة سيتم إجراءها.
11. حجز 100 نطاق أو دفع 5000 درهم للفائز بالمسابقة التي سيتم إطلاقها
12. زيادة كوادر الدعم الفني بدلاً من 10 موظفين ليكونوا 20
13. إنشاء فرع رسمي في جمهورية مصر العربية
14. إنشاء فرع غير رسمي [ من خلال شقة ] في المملكة العربية السعودية.
15. تعيين مايزيد عن 50 مُسوق من جميع أنحاء العالم برواتب شهرية لا تقلق عن 300 ريال بالإستناد لنسبة سيتم تقديمها على جميع الخدمات التي يتم إقناع العملاء بها.
16. أخيراً الإعلان في قنوات تلفزيونية ومن أهمها ( سما دبي + mbc + rotana)
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،،،،،،،،
تحياتي
محمد بسيم،،
|
النمط المتتابع
