السلام عليكم و رحمة الله ,
أخوانى الكرام عملاء و أصحاب شركات الإستضافه ,
لقد فكرت فى عمل موضوع ليكتب به كل عميل ما يريده من شركة الإستضافه ,
و تكتب كل شركة إستضافه عن ما تريده من العميل ,
و سأبدأ اولا بسؤال العملاء :
و ماهو اول شىء يهمه و ينظر إليه ؟
هل هو قدرة الدعم الفنى على حل كل ما يواجهه من مشاكل ؟
ام تصميم موقع الشركه ؟ و هل يؤثر التصميم على فكرة العميل عن شركة الإستضافه ؟
هل يهم العميل ان تكون الشركه رسميه ؟ و لماذا ؟
ما الذى إذا حدث يجعل العميل يشك فى مصداقية الشركه ؟
هل يفرق مع العميل إذا كان الدعم الفنى بالمراسله فقط دون تحدث على الماسنجر ؟ بالعلم ان الدعم قد لا يتأخر فى الرد
هل يهم العميل وجود عقد ؟ بالعلم ان كثير من الدول لا يوجد فى قانونها شىء يسمى إستضافه !!!
أسئلة الشركات :
هل يهمك ان يدفع العميل مقدما بل البدء فى العمل " إذا كان تصميم او برمجه " ؟
ماذا تفعل إذا لم يدفع لك عميل بعد مرور شهر من ميعاد إعطائه المساحه ؟ هل ستمسح موقعه نهائيا ام تكتفى بالسسبند ؟
و ماذا تفعل إذا اكتشفت ان العميل قد نقل على شركه اخرى دون ان يعطيك مستحقاتك ؟
ما الذى يمكن ان يغضبك من العميل و يوصلك لدرجة إهماله و إعطائه بلوك ؟
هل غرض شركات الإستضافه تجارى دائما ؟
إذا كان العميل من العملاء دائمى الشكوى او كثير الإستفسار و أحيانا عن بعض الأشياء الغير مهمه , ماذا سيكون رد فعلك ؟
أرجو من الساده العملاء و أصحاب الشركات التفاعل مع الموضوع ,
حيث أننى أرى انه مهم مفيد للطرفين ,
مع التنبيه على منع المدح او الذم فى شخص او شركه معينين بذاتهم ,
و أرجو ان يحيط النقاش جو من الهدوء و التفهم من الجميع ,
أختكم فى الله ,
زينب مجدى .
ماذا يريد العميل ؟ و ماذا يريد المستضيفين ؟
النمط المتتابع
