استاذي الكريم
ان كانت مشكلتك لا زالت معلّقة فيمكنك فتح تذكرة للإدارة مباشرة لشرح الوضع كما وضح ذلك أستاذي خالد العميري
حيث قسم الترخيص له قوانين الشركة التي يسير عليها والموضحة باتفاقية الخدمة هنا
http://www.dimofinf.net/cond.php
واى استثناءات لسبب او لآخر لابد من مراسلة الإدارة بها مباشرة مع تفاصيل اللبس الحاصل
أطيب تحية