السلام عليكم ورحمة الله,
بالفعل المستضيف العربى يواجه تعامل غير ما يتعامل به عميله مع الشركات الاجنبيه, ولقد عاصرت هذا الأمر كثيراً على مدى 3 سنوات,
الشركات الأجنبيه لها هيبه ومكانه كبيره تجبر المتعامل معها على إحترامها مهما كان الأمر,
فأنت كمستضيف عربى قد تتهاون مره واثنين فى حق شركتك فقط للمحافظة على هيئتك امام عملائك خاصه لو كان هذا العميل من العملاء الذين يهوون الكتابه فى المنتديات,
مايحدث يجعلنى مستاءه فى احيان كثيره بين الفرق فى اسلوب تعامل العميل العربى مع الشركه العربيه والعميل العربى مع الشركات الاجنبيه, فهيهات ان لايعجب العميل العربى نظام الشركه الاجنبيه, ولكنه يجن جنونه عند فقط محاولة المستضيف العربى معاملته ببعض النظام, التى لو استوعبه العميل لعلم انه لمصلحته هو أولاً وليتم تقديم خدمه مميزه له,
الحل فى وجهه نظرى,
من جهة المستضيف العربى:
محاولة دراسه اسلوب وكيفيه تعامل الشركات الاجنبيه مع عملائها وبالتالى ما الذى يجبر العميل على إحترامها بهذا الشكل والتقدير, علماً انك قد تناسيت فى موضوعك الرائع حدث مهم يحدث بين المستضيف العربى وعمليه العربى,
وتخيل معى هذا الحوار دون مقدماته التى قد تطول:
العميل: اريد هوست 500 ميجا
المستضيف: تسعدنا خدمتك, سعر الخطه المطلوبه 200 ريال سنوياً
العميل: يا اخى ارجو تقليل السعر قليلاً
المستضيف: لاتوجد لدينا عروض خصومات فى الوقت الحالى للأسف
العميل: قلل حتى لو 50 ريال, او اسمح لى بأن ادفع نصف المبلغ الآن والنصف الاخر بعد شهر
المستضيف: للأسف لا يمكن تقديم الخدمه بهذا المنطق, فإدارتنا لاتسمح بتقديم الخدمه الا بعد دفع كامل المستحقات
العميل: ياخى ليه كل هذه التعقيدات سهلها علينا شوى, انا ابغى استضيف معكم و و وو وو الى اخر الحوار
سؤالى هنا: هل يستطيع العميل العربى مجرد عرض هذه الفكره على المستضيف الاجنبى؟ هل يستطيع العميل العربى الحصول على الخدمه دون دفع كامل مستحقتها للمستضيف الاجنبى لاتنقص حتى سنت واحد؟
وهذا تانى شىء يقهر
بالنسبه للحل من طرف العميل العربى:
محاولة التعامل مع مستضيفك العربى بنفس معاملتك مع مستضيفك الاجنبى, إذا كان مستضيفك العربى يحاول فعلاً معاملتك بالنظام, فواجب علينا كمستضيفين وعملاء مراعاة الأنظمه وان لاتكون الخدمه خاليه من النظام.
فأى هيئه لاتوجد بها انظمه فهى هيئه فاشله لايصح قيامها.
اشكر لك موضوعك الرائع,
بالتوفيق
