السلام عليكم
اعتقد ان الفكره مطبقه في بعض الشركات الاجنبية والعربية ولكن اعتقد ان اعضاء المنتدى راح يكونون جميعهم من عملاء الشركة نفسها وماتضمن يكونون اصحاب خبره كبيرة ، لان المنتدى تابع للشركه وبالتالي ماراح يسجل ويشارك فيه الا عملاء الشركة نفسها ويحتاج اهتمام ورعايه من الشركة في ادارة المنتدى ومتابعته وهذا بيكون عمل اضافي لفريق الدعم الفني والغالبية يبون يخففون من الاعباء مو يزيدونها .
ولذلك اعتقد مثل ما ذكر احد الاخوه هنا في الويب العربي ان الشركات المسجلين في الويب العربي لو يعتمدون ( الويب العربي ) منتدى مساند للدعم الفني لديهم ويوجهون عملائهم له للاستفادة وطرح الاستفسارات العامه اللي ما تحتاج دعم فني فوري راح يستفيدون من وجود منتدى لعملائهم يقابلونهم فيه حسب وقت فراغهم ويستفيدون من وجود مسؤلين الدعم الفني في الشركات الاخرى . وبكذا اصبح لكل شركة منتدى يشارك فيه مجموعة كبيرة من فرق الدعم الفني في شركات كثيرة وما يشكل اي ضغط او عبأ زيادة عليهم من ناحية الدعم الفني .
تحياتي
|