السلام عليكم
في الحقيقة موضوع شيق فعلا و مهم لكل من يعمل في مجال تقديم خدمات عبر النت
وانا اريد اشارك في الموضوع و ارجو ان اوفق و لو بجزء يسير في الطرح الذي اقدمه
اولا انا اوافق صاحب المقال في كون التواصل المباشر يختلف كثيرا عن التواصل عن طريق الرسائل و حتى الشات المباشر، ذلك ان دراسات اجرية قد اقرت ان الكلمات او اللغة التي يستعملها الشخص في التخاطب لا تتجاوز 10 % في عملية ايصال المعنى الى المتلقي ، حيث ان نبرة الصوت و لغة العيون و حركات الجسم تلعب دورا كبيرا في ايصال المعنى فمثلا يمكن ان تقول نفس الكلمة لشخصين لكنها تترك في نفس كل منهما انطباعا مختلفا تماما، لانك قلتها للاول بوجه طلق و بنبرة هادئة اما الثاني فتكلمت معه و انت مقطب الحاجبين و بنبرة مرتفعة . و بالعودة الى السؤال الذي سبق علامة الاستفهام الكبيرة بخصوص فنون الاتصال الالكتروني ، الذي هو اصعب بكثير من الاتصال المباشر الذي يكون فيه تواجه ، فاظن ان ما يسمى بالبرمجة اللغوية العصبية و بالتحديد الانظمة التمثيلية للاشخاص قد تساعد المتخصص في هذا الجانب على التعامل و التواصل بصفة ممتازة مع الاخرين( مع العلم ان هناك الكثير من علماء الدين ممن ابدو تحفظات بخصوص البرمجة اللغوية العصبية في جوانب منها) لكن بخصوص جانب لاانظمة التمثيلية التي ساحاول شرحها باختصار فانها تعتمد على اسس علمية .
يقسم الناس باعتبار انظمتهم التمثيلية الى ثلاثة اقسام :
1- اشخاص بصريون: هم الذين يتميزون بنظام تمثيلي اساسي بصري ، و يميلون الى التنفس السريع من صدورهم و التحدث بسرعة ، بينما يرون صورا لتجاربهم و يعتمدون على الحركات لدعم اقوالهم ، يتخذون قرارات فورية مبنية على ما يرونه مما يدفعهم الى المخاطرة و المجازفة.
2-اشخاص سمعيون:الاشخاص ذوي النظام التمثيلي الاساسي السمعي يميلون الى التنفس البطيء ..يفضلون الامتناع عن الكلام ، لهم قدرة كبيرة على الانصات دون المقاطعة ، حذرون جدا في اتخاذ اي قرار
3- اشخاص حسيون : الاشخاص ذو النظام التمثيلي الاساسي الحسي يتنفسون عادة بعمق و هدوء ..و ينصب اهتمامهم الرئيسي على العواطف ، لذلك فان قراراتهم مبنية على العواطف و المشاعر المستنبطة من التجربة .
السؤال المطروح الان هو : كيف يستطيع العامل في مجال الاتصال الالكتروني ان يستفيد من معرفة هذه النماذج من الاشخاص؟ و كيف يمكنه معرفة النموذج التمثيلي للشخص المتصل معه؟
خصوصا وان الاتصال الالكتروني لا يعتمد على الاتصال المباشر بالمواجهة.
سوف احاول الاجابة على هذا السؤال في مشاركة قادمة ان شاء الله و الله ولي التوفيق
ملاحظة: التعريفات المتعلقة بالانظمة التمثيلية ماخوذة من كتاب البرمجة اللغوية العصبية و فن الاتصال اللامحدود للدكتور: ابراهيم الفقي
|