يا أخوان .. أنا مبرمج ومصمم مواقع ولي أكثر من 8 سنوات في المجال. متواجد بالولايات المتحدة. أستضيف المواقع الخاصة بي فقط. أما عملائي فكنت أستضيف لهم مع مواقعي بسعر رمزي مع التصميم والبرمجة لكن عندما بدأوا بطلبات خاصة إضطررت للبحث عن ريسلر ليس لبيع إستضافه لكن لوضع مواقعي ومواقع العملاء كسعر رمزي مع السعر الإجمالي والسبب أني وجدت أسعار مغرية من شركات أجنبية أستطيع المقارنة بينها والإتصال بها تلفونياً في حال حدوث مشكلة لا سمح الله. سعر الريسلر الشهري 10 دولار بمواصفات عادية لمواقع عادية.
وقد كنت متضايق جداً من أسعار الإستضافة العربية عندما يخبرني بها عملائي لأني أجد أمامي شركات عالمية بعشرات أضعاف المساحة والباندويدث وبأرخص!!
لهذا قمت بكتابة موضوع عن كيفية اختيار الاستضافة وشرحت عن ماهو الباند ويدث والمساحة وخدمة العملائ وركزت عليها مع خدمة استضافة أكثر من دومين. أعلم بأن هذا سيضايقكم كثيراً لكن لا أريد كنم العلم الذي لدي ولهدف أبعد وهو حث الشركات العربية على البحث عن سيرفرات وريسلرات أرخص مع مواصفات أعلى ومن شركات محترمة بها خدمات ما بعد البيع وإعادة المبلغ في 30 يوم وخلافه.
الموضوع هنا: http://www.arabwebtalk.com/showthread.php?t=52624
وكما تلاحظون، لم يرد أحد.. أرجو منكم دعم المعلومات التي ذكرت حتى وإن كان بها ما يضايقكم فهدفي الأول المستخدم العربي وأنتم منهم. لهذا يمكنكم طرح رأيكم وردودكم وتخطيئي إن أخطأت..
الخلاصة:
الحل هو مع إحترامي الشديد لأمانتكم وسعيكم لإرضاء زبائنكم، تحسين الخدمات وتغييرها للأفضل والأرخص. وهناك العديد من الشركات التي تقدم هذه الخدمات وبالتالي عليكم البحث أكثر والتأني قبل الاختيار. فلا تلومون من يشترون برخيص وبمواصفات عالية جداً عندما يبيعون برخيص وهم هواة. لهذا، وأكرر مع احترامي الشديد لهدفكم النبيل، يمكنكم الإستمرار في دعمكم الفني وتقديم خدمات أفضل بأسعار مثل هذه الأسعار عن طريق تحسين جودة المنتج وبالتالي ستكونون في الطليعة.
نقطة مهمة جداً، وهي غياب القانون.. فإذا أمن العقوبة أساء الأدب. لهذا الحل هو أن تجتمعون أنتم الشركات الرسمية وتحددون معايير رسمية الموقع وتوضحونها في مقالات مثل الذي كتبته.. وإن أردتم المساعدة في البحث عن شركات أجنبية والتواصل معها هنا لو بالتلفون فأنا مستعد.
وأخيراً، أتمنى أن لا يتضايق أحد مني عندما أقول أنتم في سوق وهذه تجارة ويلزمها شطارة. إن لم تواكبوا السوق فستخرجون والسبب ليس لأن كل من قام بخفض سعره نصاب!!! فقد يكون وجد شركات محترمة وممتازة بأسعار رخيصة ولا أقول بأنكم أخطأتم لكن قد تكون ظهرت شركات أخرى تقدم هذه الخدمات دون علمكم فلا تقفوا مكانكم وكرروا البحث.
بعض النقاط التي تساعد في استقطاب العملاء:
1- جعل الإشتراك على فترات ربع ونصف سنوي وسنوية فهذا يعطي دافع التجربة.
2- وضع ضمان إعادة المبلغ في حال عدم الرضاء عن الخدمة (ولو لأسبوعين) ونفذوا ذلك لأنه سيكون أكبر دليل على مصداقيتكم وثقتكم بخدمتكم فلن تموتوا إن خرج عميل أو عميلين لأنه سيقول الشهادة لله طلبت مالي فأعادوه دون نقاش سوى لماذا لنحسن خدمتنا.
3- عمل مكافآت لعملائك بحيث يحصل على شهر مجاني لكل عميل يجلبه مثلاً ويتم هذا بشكل موثق وبوصلات وليس بالقول.
4- التوضيح قدر المستطاع في موقعكم وعند عرض خدماتكم. إن كنت لا تعطون سوى 7 قواعد بيانات أذكروا ذلك.
5- وظفوا شباب لديكم للعمل فترات تغطي 24 ساعة لخدمة العملا بالشات والتيكت منها توظيف الشباب ومنها أيضاً رفع مستوى الخدمة لأعلى درجة.
6- أضيفوا خدمات لا يستطيع الهواة تقديمها لتثبتون مصداقيتكم وقدراتكم حتى لو كلفكم ذلك القليل خاصة بعد تحسين الخدمات على سبيل المثال إستضافة 3 دومينات على نفس المساحة فلا أعتقد بأنها ستؤثر على مبيعاتكم فسيتوجهون لكم دون غيركم فالمساحة واحدة وهو حر يضع بها ما شاء طالما لم يتعدى ما سمحتم به له.
أخيراً، هناك فكرة تدور في رأسي وهي فتح موقع بسيط عبارة عن موقع توثيق لشركات الإستضافة العربية بحيث يطلب صور من السجلات الرسمية وإن لم يكن هنالك صور من الهوية مع التحفظ على رتبته. طبعاً مع ضمان كامل بالخصوصية. وبعدها يتم تسجيل الشركات بطريقة سهلة ومريحة في طرح العروض بدلاً من تشتيتها في مثل هذا المنتدى وبحيث يكون مرجع شبه رسمي. إن كنتم في ريب من الموضوع أستطيع فتح نشاط رسمي هنا لكنه سيكلفني وأيضاً سيكلفني الموقع بالكامل بسبب النظام الذي سيركب فهو تجاري وغير رخيص
ويحتاج تعريب. ولن يكون تسجيل الشركات مجاني ولن يكون رخيص ليس لهدف الربح (فبإمكاني جعله رخيص للكل) لكن ليدخل به من يريد التعامل بجد.
إن كنتم تؤيدون، أرى أن أبدأ به وأسماء النطاقات ليست مشكلة وقد أجعله الهوست.اورج. في إنتظار رأيكم.
وسامحوني إن أخطأت أو ضايقت أحد لكن إن أخطأت صححوا لي..
وشاكر لكم وقتكم..