[7dodcom]

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      أنا فتحت الموضوع لسببين أريد ان استفيد من راي الأخوان بالبحث عن بديل واعطي بقية الاخوان فكرة عن الشركة

أخى لو تلاحظ من ردى أننى أعرض المساعده فى إصلاح المشكلة
لأننا مع الإصدار 3 من قبل برمجته

بالإضافة أنك تعطى فكرة سيئه عن الشركة بمشكلة خاصة بك

فيوجد الكثير والكثير من المواقع تعمل بالإسكربت بدون أى مشكلة لهذا وجب أن نقول كلمة الحق

فليست مشكلة فرديه هى الحكم

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      كلنا يا أخي الكريم موزعين لهالشركة

أخى أولاً الشركة إلى الأن لم تعتمد رسمياً نظام الموزعين
بالأضافة إلى أنه تم التعاقد معهم على أنه يكون الموزع الرسمى فى الوطن العربى بالكامل لهم هى شركة حدود وباقى فقط بعض الإجراءات بيننا وبين الشركة

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      وغيرها هذا اولا

ما تحدثنا عن غيرها

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      ثانيا المقصد الفائدة موب التعصب يعني الان لك عين تدافع عنهم وانا أنتضر من 3 اشهر ؟

مثل ما قلت مشكلة فردية وليست مشكلة عامه لنأخذ حكم عن شئ بالكامل

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      يا اخي الكريم لا أحد يشك في قدراتهم كمبرمجين والبرنامج قوي جدا جدا ولم اجد له منافس وانا معجب به ولكن مالسبيل في التعامل معه وهو مشفر ؟

كما تقول هو برنامج قوى ومعجب به جداً
هل تحب أن أحد يأخذ البرنامج ويعدل عليه ويقول هذا من برمجتى
هذا حقهم التشفير

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      أنا مبرمج PHP والمسئلة بالعقل كل هالمدة ماعندهم القدرة يشغلون البرنامج ؟ من بعد ماعملت ال install مباشرة ما اقدر ادخل اي منطقة ادارية يطلع لى Blanck Page وفي البداية تعذروا بطريقة نقل الملفات رغم انى متأكد منه وكرر عملية ال عدة مرات install وبعد ان تبين لهم ان المشكلة ليست من طريقة النقل قالوا من اعددات ال php لديك وارسلت لهم رابط لملف يعرض الاعدادات وبعدها ماحصل شيء

معنى هذا أنك تناقشت معهم وجربت
وبما أنك مبرمج PHP يعنى لديك القدرة على فهم نظام البرمجيات

هل جربته على سيرفير أخر وبدءت تعدل على إعدادات الـ PHP مثلاً لديك

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      يا اخي الفاضل أنت تتحدث مع شخص مختص .. المسئلى تتعلق بالسكربت + ملف ال php.ini ومالها علاقة ببرمجيات السيرفر الأخر ولا يبي لها أينشتاين عشان يشغل السكربت

أولاً أنا لا أعرف أنك خبير بـ php ولو تلاحظ فى ردى أنى طلبت منك توضيح المشكلة لأساعدك
ممكن تكون المشكلة فى تنزيل الإسكربت أساساً
مثلاً نزلته زيندر والسيرفير ليس عليه زيندر
ممكن تكون المشكلة شئ بسيط جداً من لديك أنت لهذا سألتك

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      بدل من الدفاع الغير مبرر عن الشركة شوف لي حل واكون ممنون لك لانى أرغب في هذا السكربت بشدة ولم أفكر في البديل الا عندما يئست منهم تحياتي لك

ولضح أنك ما قرأت الرد بالكامل
لأنه لو قرأته كنت لاحظت هذا الجزء

إقتباس: الدعم الفنى كإصلاح للمشاكل بيكون بطئ قليلاً لانه بحتاج لشخص لديه خبرة فى الاسكربت لديهم ونوع السيرفير لديك وباقى البرمجيات على السيرفير أى يكون يفهم فى كل هذا فهذا بالفعل بطئ قليلاً

أعترضت على جزئية التأخر لإصلاح المشاكل على سيرفيرات أخرى
وصراحة حتى هذا لا يعبهم لانه ببساطة كثير من الشركات إسكربتتها مدفوعه ولو حدثت لديك مشكلة حتى لو من الإسكربت
يقول لك إدفع حتى أصلحها لك
أو إشترى ساعات دعم فنى
أو إدفع ثمن التركيب

هل تم طلب هذا منك لا بل تأخروا

أخى لو فعلاً معجب بالإسكربت وتقول انك موزع رسمى لهم تقدر تحصل عليه مع إستضافة من خلالهم

إلى أن يتم حل المشكلة وبالمجان وهذا الذى لم تستطيع معرفته الا من داخل الشركة

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      ياليت توضح لى اي جزء بالظبط من كلامي خاطيء وعلى اي اساس

الكلام الخاطئ ستجد بلون مختلف وبخط عريض

إقتباس: اقتباس من مشاركة فنون هوست      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته في حقيقة الامر الشركة المتخلفة Kayako لا تستحق ان توضع في مقارنة مع أي شركة محترمة حجزنا نسخة من البرنامج Kayako للدعم الفني قبل ثلاثة اشهر ولا زلنا ننتضر أن يعمل البرنامج وإليكم هذا الرد المضحك من الدعم الفني ( مع العلم أن الدعم الفني هو شخص واحد فقط وشخص اخر للمبيعات ولا أدري إن كان هناك موظفين أخرين لخدمات أخرى ) الدعم الفني لديهم بطيء جدا جدا بشهادة جميع العملاء في المنتدى ولكن أن تصل المسئلة الى عدم قدرتهم على تشغيل السكربت ؟؟ شركة فاشلة أخر رد من قبلهم كان بتاريخ 22 Aug 2005 11:24 PM المشكلة ان منطقة الادارة والستاف لو دخلتها تطع لك Blanck Page طلبوا معلومات phpinfo لان نفس المشكلة تظهر للى يسخدمون ال php5 والحل استخدام php4 ولكن لم يجدوا اي خلل في اعدادات ال php هالكلام السابق توضيح للمشكلة وتنبيه لأعضاء الويب العربي من هالشركة السقيمة هل هناك بديل لل Kayako ؟ أريد بديل جيد والله يعوظنا بقيمة التراخيص اللى دفعناهم لهالشركة برنامج isolsoft.com جيد نوعا ما ولكن لايصل الى النسخة الثالثة من ال Kayako في امكانياته وايضا لايوجد ترخيص شهري لديهم ( بعد مارايت من ال Kayako لن اقبل بغير الخيار الشهري ) ياليت تفيدوننا باللى تعرفونه وجزاكم الله خير

الكلام مبنى على تجربة من نسخة واحدة ومشكلة فردية

وأخر جزئية عن التعويض
لو كما تقول انه له اكثر من 3 شهور ولم يعمل لما لم تقل لهم انك تريد ارجاع المبلغ

الحسابات لديهم عمرها ما اعترضت على اى مبلغ يتم ارجاعه طالما انه المشكلة من لديهم

-----------------------------
نرجع إلى المشكلة مرة أخرى

إقتباس: ممكن توضح المشكلة قليلاً يمكن نستطيع أن نساعدك ؟؟؟

معنى هذا أننى أريد المساعدة ومازالت وليس دفاع غير مبرر

ما نوع النسخة التى تستخدمها ؟
هل جربت نفس النسخة على سيرفير أخر ؟
هل قمت بعمل تعديلات على النسخة قبل رفعها ؟