شكرا لك ابو عياد
اخر كتاب قرأته بعنوان : خدمة العملاء على الانترنت
كيف تيسر على العملاء عقد الصفقات مع شركتك
خدمة العملاء على الانترنت
يعتبر من افضل الكتب مبيعا في مجال خدمة العملاء
المؤلف : باترشيا بي سيبولد وروني تي مارشاك
كتاب رائع ويذهب الى ابعد مما تفضلت به الى خدمة العملاء واعتقد ان الاعضاء والعملاء وجهان لعملة واحدة دون استفاضة .
تقبل تحياتي وعذري ان كانت المشاركة خارجه عن الموضوع
|