وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
الأخ جمال دولار المحترم
عضو الويب العربي و عميل إيبلا لتكنولوجيا المعلومات
من الطبيعي فأننا لا نسمح بأن يتم مناقشة الامور الإدارية خارج صفحات إيبلا.نت ولكن بما أنك توجهت لبيتنا جميعاً الويب العربي فأننا سنناقشك وننهي الأمر معاً هنا ، بشكل عام فأننا نتعامل مع العملاء بصورة رسمية وجديّة وما وجدناه منك عدم مبادلتنا بالمثل ، أبسط الأمور لم تقوم بإعطاءنا معلوماتك الشخصية الحقيقية وتقدمت لنا بمعلومات وهمية كان نهايتها عدم إمكانيتك الحصول على الدومين التي قمت بالتقدم إلينا فيه بطلب إداري رقم 0148 .
بعد مخاطبة السيد مدير عام إيبلا لتكنولوجيا المعلومات ، أفادني بأن الموضوع تكرر أكثر من اللازم عنده وكان دائماً يرفض تسليم أي معلومات حول هذا الدومين وذلك لعدم توفير لنا المعلومات اللازمة ، وبعد نقاش حول هذا الموضوع قررنا بموافقة المدير العام بإستبدال لك معلومات الDNS في كل مرة تقوم بطلبها وفي حال مرور ست شهور ولم يتقدم لنا أي شخص وطلب الحصول على الدومين المذكور مع إثبات الهوية المذكورة سنقوم بتوفير لك لوحة بصلاحيات محدودة وبعد ذلك بسنة سنقوم بفصلها لك ويكون لك حرية نقلها أينما تريد.
في حال أثبتت لنا بياناتك الشخصية أو الإتصال معنا من خلال الرقم المسجل في سجلاتنا ، سنسعد بالتعاون معك هاتفياً أو من خلال مراكزنا المعتمدة.
نرحب بإتصالك بنا من خلال مركز الدعم الفني و خدمة العملاء ، وسيتم التعامل معك ونرجو تخصيص طلبك لـ السيد حسين أمهز، فتم إرشاده لطريقة التعامل مع طلباتك.
محمد بسيم
نائب مديرة المركز