[د.نجلاء نور الدين]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بداية الحمد لله على حل مشكلتك استاذى

وبالطبع بيانات اى موقع فى الدعم الفنى هى فى غاية السرية والأمان ان شاء الله

ولا يتم دخول الدعم الى اى موقع الا اثناء حل مشكلة العميل وبالغالب يكون العميل ايضا على اتصال بموقعه فى نفس توقيت حل المشكلة وعلى اطلاع

احيانا تعديل بعض الملفات او اعادة رفع بعض الملفات مثل الكونفيج يُحدث بعض التغيير فى اللوحة اثناء حل المشكلة وهذا لا يعنى ابدا عبث بموقع العميل


المشكلة بالفعل استاذى قد تكون مشأت من دخولك من اى جهاز مشترك وعدم تسجيل الخروج منه او ان الجهاز محتفظ بالكوكيز بقوة فلم يتم تسجيل الخروج واستمرار دخول شخص آخر باسم الإدارة من خلاله


أو ان ملفاتك هى من الأيام الأولى لصدور التحديث حيث تواجدت هذه المشكلة لايام قليلة فقط وهى اعتماد التعليقات باسم الإدارة
ثم تم استبدال ملفات php الخاصة بالنسخة بملفات اخرى تم تلافى هذه المشكلة فيها

وعلى كل حال فالحمد لله انها تم حلها عندك
ولو عادت فراسلنى على الدعم الفنى لحلها لك

أطيب الأمانى