[mad_4u]

إقتباس: اقتباس من مشاركة DCI-Designs      السلام عليكم ورحمة الله عادةً لا أُصدّق عناوين المواضيع التي تأتي بهذه القوة والجرأة فلا أدخلها , ولكن لثقتي بشركة مربع فلم أتردد بالاطلاع حقيقةً عرض مغرٍ جداً ويكاد يكون خيالياً , فلقد حللتم مشكلة الكثير من الموزعين والذين قد لا تتوفر لدى بعضهم الإمكانية للدفع المسبق ليكون موزعاً بحيث يقوم باستئجار مساحة مسبقة الدفع , وها هي أمامه الآن على طبق من ذهب ومجاناً !!!! ولكن لدي استفسار بسيط حول خدمة الدعم الفني , من سيكون المسؤول عنها ؟ هل سيكون الموزع أم قسم الدعم الفني لدى شركة مربع ؟ وفي حالة كون الموزع هو المسؤول عن الدعم الفني .. هل ستكون هنالك رسوم على تقديمكم الدعم الفني لهم ؟ أسئلة مهمة بنظري أنها ستثري الموضوع وتجيب على اي استفسار قد يدور لدى البعض وأنا منهم ولا أخفي شعوري بالإغراء تجاه العرض فمهما كان الجواب فأنا سأتقدم للعرض لحل مشكلة الاستضافة التي تؤرقني دائماً مع العملاء سؤال أخير ... هل توجد لديكم النية لتوفير حجز الدومينات أيضاً ؟ , فبنظري أنها لا تقل أهمية لارتباطها بالاستضافة أرجوا أن لا أكون قد أطلت بالأسئلة على الجميع وخاصة أخي د/أحمد أطيب التحيات

السلام عليكم

شكرا عزيزي على اتاحة الفرصه لنا للأجابة على استفساراتك
بخصوص الدعم الفني نوفر الدعم الفني لجميع عملاء الرسيلر عن طريق نظام التذاكر او المسنجر على مدار الساعه ونوفر لصاحب الرسيلر اسم مستخدم خاص به يمكنه الدخول لنظام التذاكر والرد على استفسارات العملاء ان كان يرغب في ذالك
وليس هناك رسوم في الدعم الفني نحن في مربع نقدم الدعم الفني على المساحه المستضافه اي مشكله تتعلق بالموقع نقدم الدعم الفني لعملاء الرسيلر وعملائنا لاكن لا نقدم الدعم الفني بخصوص المنتديات والاسكربتات مثل ماهو معروف لدى الجميع دعم الاسكربت عاده مقدمه من الشركه المبرمجه ومن اشخاص متخصصون في هذا المجال وهو مصدر رزق لهم
بخصوص الدومينات نعم نحجز في مربع الدومينات للعملاء وقت الطلب بسعر 50 ريال فقط للدومين ويكون بلوحة تحكم خاصه ويتم الحجز بأسم العميل والايميل الخاص به ويستقبل ايميل التسجيل مباشره بعد قيام فريق المبيعات بحجز الدومين وبعدها يستغرق 10 الى 20 دقيقه لتجهيز المساحه وارسال المعلومات للعميل هذا في حال الاستضافه المباشره من الشركه
بخصوص عملاء الرسيلر يمكنهم طلب حجز الدومين من الموقع مباشره وسيتم الحجز لهم فور سداد قيمتها وارسالها لعملائهم او لصاحب الرسيلر ويكون هو المسؤل عن دومينه في كل الاحوال

اتمنى ان اكون قد وفقت في الاجابه على استفساراتك وان كان لديكم المزيد من الاستفسارات نكون سعيدين في الاجابه عليها
تقبل فائق تحياتي وتحيات فريق عمل مربع ونشكروكم على عملكم الرائع في برمجة تسكين