مايصير يا فاست سيرفر .... ؟
 

مساء الخير جميعا
انا استاجرت سيرفر في موقع فاست سيرفر لان الاغلبيه في الويب العربي يمدحون الموقع لاكن لي اكثر من خمسة ايام ولا صار شي في تسليم السيرفر علما انهم خصمو المبلغ من الفيزا و ارسلو لي بيانات الدخول بالموقع ولاكن لم استلم السيرفر لحد الان وارسلو لي رسالة قائلين ان السيرفر سوف يتاخر وسوف نخفض لك 20 بالمئه من تكاليف السيرفر على حسب ترجمت احد الاخوه ..... والى الان لم احصل على شي يذكر .... ليت احد يفيدنا بخصوص هذا الموضوع .....

أخوي إسمح لي، بس الرسائل تقول راح تستلمة أواخر هذا الإسبوع يعني يوم الأربعاء أو الخميس أو الجمعة، و لسا إحنا الأربعاء اليوم :)

يارجال مهما عملو عروض ماراح يوصلون لبلانت
يكفي ان دا بلانت ثاني اكبر شركة سيرفرات في امريكا
وتصنف مع الراك سبيس واev1 على انهم العمالقه في المجال
الفاست سيرف مجرد طفل يحاول يوصل للقمه والي يمدح فيها مجموعه بسيطه لاكن الاغلبيه يواجهون مشاكل معها

بالفعل أخوي، الفاست سيرف صغيرة ولكنها تصعد للقمة، بينما بلانت صارت تنزل بسبب مستوى خدماتها، و أفراد الدعم الفني اللي تستخدمهم، بينما النتوورك والسيرفرات ما في أروع منها.

اخي وائل حننتظر ونشوف اخرتها معهم ....

خلاص ابعد فعلا كلامك صحيح الشركة لسه في البداية وطريقها طويل ومهما كان حتواجه مشاكل كثيره والله يكون في عونا

أخوي لا تنسى:
" الصبر مفتاح الفرج "
خليك صبور في مثل هذه الأمور عشان تحصل أفضل نتيجة :)

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخوي العزيز الى يقول الفاست سرفر صغيره مع احترامي له جديد بالعمليه :)
لي 4 سنوات اتعامل مع الفاست 24 ساعه دعم فني قليل جدا لما بيصير عطل كل سنه مره
تكفى انها مشغله مسلمين :) وخدماتهم ولا اروع
ووكيل معتمد لهم الاخ علي معنا هنا Net4Serv ماهو مقصر بشىء اطلاقا :)
لسا ماخدين سرفر منهم من اسبوع وشغال تمام جدا :)
اصبر اخوي الكريم فالصبر مفتاح الفرج :)
تحياتي لك

مشكورين على الردود
اخي Tn4 اذا كان كلام صحيح انهم مشغلين مسلمين عندهم فحقيقه الواجب لازم ندعمهم ...

عندي سؤال ارجو الاجابه عليه :-

س/ كم يستغرق تجهيز السيرفر عندهم .... يوم ... يومين .... ثلاثة .... اسبوع .... اسبوعين .... شهر .... شهرين ؟؟؟
علما ان مواصفات السيرفر المطلوب 3.00 ميقا هيرتز بنتيوم............ والرام 1 قيقا ......... والمساحه 120 قيقا

من 24 الي 72 ساعه
ممكن تضع لنا نص الرساله الى ارسلتها لك الفاست :)

هذي اخر رسالة منهم


====== Please reply above this line ======

**IMPORTANT**

If you have submitted this ticket via e-mail it is important that you supply us with your billing username and password. It is not suggested you send this via plain text email.

All users can update, review, and access this ticket online by visiting https://pentagon.fastservers.net

Click on Help Desk Links --> Check Ticket Status

Enter in the same email address you used to open this ticket and the following Ticket Key: 259496cf

FastServers.Net provides you with a Management Level called DEFCON's, it is very important to align your skill level and server needs with the proper DEFCON Level. This is the core of our services.

For more information on your DEFCON Level please visit: http://www.fastservers.net/managemen...ce-levels.html

The quality of your ticket submissions are often times directly related to the quality of response we are able to provide. To improve the effectiveness of our response, as well as turnaround time, please download our C.A.R.E Whitepaper: http://www.fastservers.net/pdf/care-supprt.pdf, and learn what our team is looking for when you submit a ticket.


We look forward to working with you!
Warm Regards,
FastServers.Net

السلام عليكم :

1/ ان كان هناك تاخير فقد تم اعطائك خصم 20 % على التاخير على مدة حياة السيرفر معهم :) اذن اين المشكلة .
2/ ردك الاخر بخصوص الموضوع معهم ، انا هو رد تلقائي يخبرك بانه تم استلام تذكرتك وسيتم الرد عليها فقط .

على اي حال :
هل بالامكان تزويدي برقم ال Customer ID الخاص بك ، وساقوم بمساعدتك قدر الامكان مع العلم باني متاكد 100 % بانه يتم التواصل معهم مباشرة ولاداعي لكتابة موضوع في الويب العربي ، لان الويب العربي ليس مبيعات الفاست سيرفر وليس منتداهم الرسمي ،

تستطيع التواصل عن طريق حسابك في Pentagon.fastservers.net عن طريق فتح تذكره معهم وسيصلك الرد مباشرة ، عن حالة سيرفرك مع العلم بانه على مايبدو من كلامك اعلاهم انه متواصلين معك ، واعتقد بان الرد كان كالتالي :
تم تاخير السيرفر ، ولذلك فقط نريدك ان تخبرنا ان كنت مستعجل على السيرفر سنقوم بتوفير سيرفر بديل او محاولة الاسراع في تنصيب السيرفر او الانتظار والحصول على خصم 20 % على فواتير السيرفر القادمة .

بالامانه لم اشاهد في حياتي يوما موضوع في اي منتدى اجنبي للمقارنة بين بلانت والفاست سيرفر ، كل المقارنات كان بين ال الراك سبيس والفاست سيرفر فقط ، ليس تقليل في حق الشركات ، ولكن مستوى الدعم الفني في الشركتين " راك سبيس والفاست سيرفر " متقارب بينما الفرق شاسع بين الدعم الفني في بلانت والفاست سيرفر . هذا مجرد رأي شخصي :) .

بعد تدخل اخي Wael_R معهم

تم حل المشكله وهي ان مشكلة التاخير بسبب الكونكشن للسيرفر وسوف يتم تسليم السيرفر في مدة اقصاها 24 ساعة واقل مدة 12 ساعة

شكرا لتجاوبكم
ولكم خالص تحياتي

دقيقة شباب الحين وش الأفضل
ذا بلانت
ولا فاست سيرفر
ولا في1
او الراك سبيس