بيان رسمي : عملاء شبكة الفهد للإستضافة (تفضلوا للأهمية)
 

--------------------------------------------------------------------------------


بسم الله الرحمن الرحيم

إلى من يهمه الأمر


الموضوع : بــيــان رسـمـي من إدارة المبيعات (للأهمية)


تم الاتفاق مع السادة / شبكة الفهد للإستضافة والتصميم وعنوانهم المملكة العربية السعودية www.fahd4.com بإدارة السيد / عامر المطيري و أخيه السيد فهد المطيري المحترمين . على نقل عدد من المواقع الإلكترونية من سيرفراتهم إلى سيرفراتنا والتي ستشمل تقديم إستضافة بالمساحة المتفق عليها بينهم بالسابق دون أي تعديل على المساحة لحين تاريخ إنتهاء الإشتراك الفعلي ومن ثم يختار العميل الخطة المناسبة له بالتجديد عندما تنتهي مدّة إستضافته الفعلية والمسجلة ببيانات وحسابات الفهد للإستضافة و خدمات التصميم و مواقع الانترنت. كما أن الأسعار الجديدة ستكون كما هي مذكورة على صفحات إيبلا المعلومات لخدمات الانترنت المتكاملة .

فيما يلي عناوين المواقع التي سيتم نقلها :
7rksa.com
l7dhndm.com
qah-1.com
rnodh.com
jon0on.com
m7-r7.com
mfaba.com
tebasher.com
dl3-l.com
w7bs.com
f3x0.com
lmh4.com
shjoonalhajri.com
7rksa.com
7rksa.net
alirteqa.com
h0k.net


الأسئلة الشائعة :
كيف يمكن الحصول على معلومات الإستضافة بعدما تم نقلها إليكم .

يمكنك التوجه لمركز المبيعات و الحسابات عبر http://www.eblanet.net/helpdesk و التسجيل لدينا ببريد صحيح مع تفعيل الإشتراك من خلال وصلة التفعيل الذي سيتم إرسالها لك من النظام آلياً، بعدها ستكون قادرا على المشاركة في قسم المبيعات الذي ندعوك لطفا إلى كتابة عنوان الموضوع تحت عنوان إسم موقعك مفيدا في طلبك معلوماتك الشخصية : الإسم الكامل – رقم الجوال – البريد الإلكتروني – مساحة موقعك – إسم المستخدم لموقعك ، بعد التحقق من هذه البيانات من قبل موظف الخدمة، سيقوم بتفعيل حساب عضويتك لدينا لتكون تحت " الفئة الثانية " من ثم سيظهر لك أقسام الدعم الفني الذي ستستطيع بعد مرور 48 ساعة من تفعيل حسابك الإتصال بالدعم الفني حول إن كان يوجد لديك أي مشكلة في تشغيل موقعك الموقر لدينا مع دعوتك لمراجعة قوانين الإستخدام.
ماهي مسؤوليتكم بالضبط ، هل الإستضافة و الدومين أم ماذا تحديدا وماذا عن الدعم الفني ؟

إيبلا المعلومات ستكون مسؤولة أمامكم عن الإستضافة ، أما عن الدومين فمعلومات الدخول لديكم وهي مسجلة لدى شركة " نطاقي " ، يوجد بعض الإستفسارات والنقاشات الجارية بيننا وبينهم لتوصل لحلول حول نقل الدومينات إلى حسابات خاصة أو إلينا وسيتم إفادتكم بهذه المرحلة، ولحين ذلك لا نكون مسؤولين عن الدومينات وتجديدها . أما عن الدعم الفني فنقدم الدعم الفني فيما يجعل موقعك يعمل بشكل طبيعي وحل المشاكل الفنية التي تواجهنا لإتمام هذه المهمة ، فيما يتعلق بالدعم الفني للخدمات الداخلية كالبرمجيات و السكريبتات و المنتديات كل هذه تحت قسم الدعم الفني المدفوع الذي يقوم بخدمتكم بمقابل مالي .
ماهي رسوم الخدمة لديكم ومتى سأقوم بالتجديد ؟

رسوم الخدمة واضحة في صفحة الإستضافة لدى موقعنا . أما عن تاريخ التجديد فهو مرتبط بتاريخ الإنتهاء للدومين فعلياً. سيتم مراسلتكم قبل أسبوعين على الأقل قبل إنتهاء الخدمة ولطلب منكم التجديد أو النقل لمستضيف آخر كما أن قوانين الإستخدام هي بالأول و الأخير سارية على الجميع.
هل هناك طريقة آخرى لتواصل مع الدعم الفني مثلا هاتف ، ماسنجر ؟

وسيلة التواصل بالدعم الفني هي مركز الخدمة http://eblanet.net/helpdesk ويشترط أن تكون العضوية مفعلة ومسجلة تحت الخدمة لمساعدتكم ، اما وسائل التواصل مع موظفين خدمة العملاء فهي من خلال المحادثة المباشرة – المركز – الماسنجر – البريد ومعدل الرد على الطلبات من خلال المركز يترواح من 30 دقيقة إلى 24 ساعة خلال ايام الأسبوع و على مدار السنة .


كان ذلك نبذة مختصرة عن الأسئلة المتوقعة . علما أنه تم البدء بإجراءات النقل منذ الساعات السابقة وسيتم الإنتهاء فعليا من كافة المواقع خلال 24 إلى 48 ساعة .

عنوان الDNS لكل موقع من المواقع هو :

Ns777.eblanet.net


Ns778.eblanet.net


سيتم تغير هذه المعلومات لكل دومين تتوفر لدينا معلومات الدخول إليه ، علما أنه إلى هذه اللحظة تم إفادتنا بكافة معلومات الدخول الثانوية له بحيث نستطيع تغير الDNS ولكن لا نستطيع النقل أو توفير كود النقل السري حيث أن الصلاحيات محدودة جداً .



وتفضلو بقبول فائق الشكر و الإحترام

قسم المبيعات و الحسابات


إيبلا المعلومات
www.eblanet.net



المصدر الرسمي :
http://www.eblanet.net/helpdesk/showthread.php?t=2 925

بالتوفيق لكم جميعا