مشكلة بعد نقل المجلة الى دومين اخر
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بداية استاذي فالدعم الفني متواجد على مدار الـ 24 ساعة على التذاكر

ولكن التواصل عبر الهاتف فى مواعيد الشركة الرسمية كماهو موضح بموقعنا فليس من المعقول ان يتواجد موظفين بالمكتب الآن .!!

==المشكلة الظاهرة عندك غالبا خطأ فى رفع الملفات
ففضلا قم برفعها بصيغة بيناري مرة اخرى من نسخة منزلّة على جهازك من الرابط


http://www.dimofinf.net/install/infinity2.0.5.zip

==

الخطوات الصحيحة للنقل هى

-- الدخول الى الإعدادات العامة فى المجلة على الدومين القديم
تغيير روابط ومسارات انفنتي من الـ 6 روابط الموجودة فيها

-- نقل المجلدات
-- زراعة باك اب من قاعدة البيانات في قاعدة فارغة وربط بيانات القاعدة الجديدة بملف الـ db.php
-- التأكد من سلامة ملف الترخيص بعد النقل
ويفضل الاحتفاظ به على جهازك ورفعه بعد النقل بيناري لضمان سلامته


ان شاء الله وقتها يعمل البرنامج طالما الترخيص تم تغييره

ان اردت التأكد من الترخيص فيمكنك مراسلتي على الدعم الفني ببريدك المسجل لدينا وساخبرك بحالة ترخيصصك ان شاء الله كما سيظهر لدىّ

اطيب تحية

اختي نجلاء

يوجد لدي تذكرة قمت بكتابتها الساعه 9 مساءا

وانا حتى الان انتظر ردك

استاذي الكريم

لا يوجد لدى اى تذكرة بالدعم وقد تكون زميلتي هبة قامت بالرد عليها ولم تصلك أو أنك ارسلتها لقسم آخر

يمكنك اعادة الارسال لقسم الدعم الفني وببيانات الاف تي بي للمعاينة

وساستقبلها واقوم بالرد عليك ان شاء الله

اطيب تحية

مرحبا اختي


التذكرة هي نفسها تذكرتي السابقة

وقد قمتي بالرد عليها مسبقاً قبل اسبوع

وانا عاودت فتحها اليوم


وهي بقسم : الشؤون الإدارية


هل تريدين رابط التذكرة ؟


تحياتي

تمت كتابة تذكرة الان داخل قسم الدعم الفني
وقد وضعت بداخلها بيانات ورابط التذكرة السابقة
لكي تتطلعي على تسلسل المشكلة

وبيانات الاف تي بي للموقع القديم + الجديد


في انتظار ردكم

اي اجد ملف الترخيص ؟

تم التواصل معك وارسال برقية لقسم الترخيص برابط تذكرتك استاذي


ملف الترخيص يمكن انشائه بسهولة فى النسخة الحديثة

ولكن اختصارا لخطوات استرجاعه ان فقد ذكرت انا الاحتفاظ به فى حال نقل انفنتي من استضافة لاخرى

وبعتذر استاذي لاني ما انتبهت انك يتغير الترخيص وبالتالي ملف الترخيص للدومين الجديد سيكون مختلف والقديم لم تعد بحاجة اليه


أطيب تحية