رد من العرب ويب على موضوع (محرووم.كوم)
 

بسم الله الرحمن الرحيم
( يا ايها الذين امنوا ان جاءكم فاسق بنبا فتبينوا ان تصيبوا قوما بجهاله فتصبحوا على ما فعلتم نادمين )


السلام عليكم (أعضاء-مشرفي) المنتدى الكرام ..

في البداية نحيطكم علماً بأن هذا الموضوع سيكون رداً على ما نشر من الأخ صاحب العضوية محرووم.كوم ، أو محمد

http://www.arabwebtalk.com/showthread.php?t=110492

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

وسوف يكون الرد في نقاط مرتبة كالتالي :

- يحسب هذا الموضوع على كاتبه ولا يضرنا نحن في شيئ .. حيث أنه تم إبلاغه بميعاد تحويل المبلغ على الموبايل برسالة نصية
وكان من المفروض ان يضع مثل هذه المواضيع في حالة أننا قد أخلفنا بالوعد فعلا .. أو ما شابه .. ولذلك فإننا نشكك في قصد كتابة هذا الموضوع

- يشتكي الأخ من التأخير .. مع العلم انه تم احاطته وإبلاغه بهذا الموضوع من قبل .. وذلك بسبب أن المسئول لدينا عن مشروعه منذ فترة -ومازال- يمر بظروف صحية سيئة ولم يكن بالاستطاعة تسليم المشروع
لذلك تم انهاء الموضوع والمشروع نهائيا من قبلنا نحن وليس من جانبه .. وذلك لما تراءى لنا من تأخير في الوقت في ظروف الأخ المسئول عن تسليم المشروع .. وفي ذلك حفظا لحق الأخ (محرووم.كوم)

- كنا قد أضفنا عدة نقاط هامة لمشروعه لم يطلبها . كحفظ الملكية الفكرية وتسجيلها بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات .. حفاظا على ملكيته وعدم التعدي على المشروع

- تم تسليمه جزء من قاعدة البيانات التي قام عليها الموقع .. وذلك جزء من وعدنا له ببداية المشروع أن يكون على اطلاع على خطوات البرمجة والتصميم أولاً بأول ، كما تم عرض بعض الصور من أجزاء مختلفة من المشروع

- بالنسبة لشكواه التي تتعلق بعدم التواصل .. فهذا لم يحدث حيث أننا كنا على اتصال دوما عن طريق الرسائل (بريد - sms) وذلك عن طريق الدعم ..ومع ذلك اتهمنا بالتقصير واهماله على الرغم من متابعة عضو آخر - من أعضاء الدعم لدينا- معه .

- عند انهاء المشروع .. تم ابلاغه بهذا التصرف وأشرنا إلى سبب ذلك .. وعرضنا عليه إذا كان يفضل الانتظار إلى حين تسليمه المشروع أم انهاؤه
وكان يفضل الاختيار الثاني (إنهاؤه).. وعدناه بتحويل المبلغ كاملاً .. كما أرسلها هو منذ البداية .. ولم نأخذ في الاعتبار تسليم قاعدة البيانات له .. أو مصاريف تسجيل حقوق الملكية الفكرية .. وتم تحمل مصاريف المشروع كاملة

- كان قد حول هو في البداية 343 دولار أمريكي .. وفي المرة الثانية 1100 دولار أمريكي .. وقبل كتابة هذا الموضوع حالا .. تم تحويل المبلغ له وقيمته 1443 دولار أمريكي مع تحمل مصاريف التحويل من قبلنا

- نريد الإشارة لحضراتكم أن الموضوع الذي كتبه هو يتهمنا فيه ويحملنا حق وذنب .. لن يمس سمعتنا أو ثقة عملائنا -في كل الساحة العربية- بأقل قدر
ولله الحمد والمنة إن كانت هذه الثقة يعود فضلها لشيئ .. فإنه لا يعود إلا إلى الله سبحانه وتعالى .. ثم حرصنا التام على راحة عملائنا وزيادة ثقتهم بنا عن طريق خدمتهم والعمل على راحتهم دوماً

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

- ننوه لحضراتكم ولكل قراء الموضوع أننا منذ تواجدنا على ساحة الويب العربي أو على ساحة الويب عامة .. لم يذكر أحد على الإطلاق الإساءة في المعاملة أو أي شكل من أشكال التعدي على حقوقه
وهذا غاية ما نتمنى .. بخلاف ما يظن البعض .. أو من يشكك في نزاهة وذمة أحد أعضاء الدعم لدينا أو المسؤولين عن الشركة
وهذا جزء بسيط من بعض ما يؤكد حسن التعامل لدينا ومحافظتنا على حقوق كل العملاء لدينا .. وهذه بعض روابط الاتفاقات المسجلة

http://www.mtwer.com/vb/t9520.html

http://www.mtwer.com/vb/t9758.html

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

- أما بالنسبة لما ذكره بأنه سوف يرفق ويظهر صور وتسجيلات ومفاجآت و .... إلخ ، فإننا لا ننكر ذلك أو نخشى ذلك على الإطلاق .. بل أننا من وعدناه بتحويل مبلغه كاملا عندما قررنا وقف وإنهاء المشروع وبرضاه تماما !!

- في النهاية نؤكد لكم ما شكك فيه الأخ (محرووم.كوم) بأن المشروع منتهي .. وبالفعل فالمشروع منتهي وسيتم عرضه على جميع الأعضاء في الويب العربي إن شاء الله .. في أقرب فرصة ، وذلك لنتقبل بصدر رحب تعليقاتكم أو أرائكم أو انتقاداتكم ، وربما يكون وقتها ملكاً لأي شخص آخر .

- أوجه كلمة أخيرة للأخ (محرووم.كوم) ، إنهاء المشروع معك لا يحمل أي إساءة لك .. بالعكس فهو حفظاً لحقوقك قبل حقوقنا

- أترك التصرف والحكم ( لأعضاء الإدارة والإشراف الكرام ) .. علماً بأن هذا الموضوع سوف يكون ردنا الوحيد على الموضوع الذي تم وضعه بواسطة الأخ (محرووم.كوم) .

http://www.arabwebtalk.com/showthread.php?t=110492

شكرا لكم .. العرب ويب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سيتم استلام المبلغ وتوضيح ماذكرتم

تحياتي
محروم

السلام عليكم
جاء الرد بالبيان التام للأخ محروم.كوم
و انا الى جانب الاخ تماما في ما قاله
فتعاملهم مع العملاء يتميز بالسلوك الحسن و الطيبة
و لا اجد في طول فترة تعاملي معهم ولو نصيا كلمة سوء او غير دلك علي او على غيري
بدلك تبقى سمعة شركة العرب ويب محفوضة لها بل بالعكس ماجرى الان يتبت فعليا ان شركة العرب ويب شركة صادقة في تعاملها و قد زادتنا ثقة فيها .

بكده يبقى انت موافق على الكلام اللى ذكر من شركة الويب وان الشركة كلامها كله صحيح بما اوضحته باعلى

نرجو عند استلام المبلغ ابلاغنا بذلك لغلق الموضوع والانتهاء منه

لكم خالص تحياتى

سبحان الله من الجاني من المجني عليه :d
ياتري ياريت الاخ المسئ بسمعة الشركة الرد علي الموضوع ونشوف كلامك
حتي تظهر الحقيقه

الافضل ان يعرض لنا الويب قبل ان ياكد محروم كوم انه استلم ام لا صورة الايصال الذي تم علية التحويل
و بكدة نقطع الشك باليقين و يتبقي كلام محروم كوم

شكرا لكم

دكتور مهندس / اسلام صبيح

السلام عليكم
أرى ان رد الشركة وافي جدا
ولا اعتقد ان الموضوع به اي اخطاء ولكن كل الموضوع سوء تفاهم

ان شاء الله كله يكون تمام

فعلا رد الشركه وافى لدرجه كبيره

ورجاء من كل عضو قبل ان يتخذ قرار الاشهار باى احد التاكد التاكد التاكد ..

وانا اعلم شركه العرب ويب جيدا واظن انها ليست بالشركه الصغيره التى من الممكن ان تطيح باسمها ومكانتها بهذه السهوله

وعن العضو..محروم .كوم

يبدو انه فهم الموضوع خطا
وحدث سوء تفاهم وان شاء الله يقدروا انهم يحلوا هذه المشاكل قريبا جدا ..

تحياتى مبرمج
طارق
tp4t@hotmail.com

0100673054
0171217372

العرب ويب سمعتها طيبة وجيدة
بارك الله فيهم

شركة العرب ويب شكرة كبيرة ولها اسم يحمل تاريخ عظيم

فانا لا اظن انها تفعل اى شىء يضر بعملائها

ولقد قمت بالتعامل معهم اكثر من سنتين فى مجال البرمجة والى الان اتعامل معهم

والصدق انهم لم يقوموا باى تصرف مسىء ليا او زى ما الاخ يقول

واحب ان اوجهة الى الاخ محرووم قبل ان تشكك فى اى شركة عليك بالتاكد التام

اخ محروم
اتمنى اخبارنا بما هو جديد فى الموضوع

معك 48 ساعة ان لم تقوم بالرد وموافتنا بما هو جديد سيتم حذف الموضوع

ومشكور شركة العرب ويب على التوضيح والرد

فى انتظار الاخ محروم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

في البدايه تم استلام المبلغ بشكل كامل

والسبب لطرح الموضوع للأنني لم احصل رد منهم على الهاتف ولا على الاميل حين ذاك وتم تحديد يوم لتحويل المبلغ وتم التأخير من قبلهم لظروف تخصهم ربما

لكن اتمنى ان يخبروني من البدايه ولم انتظر المده التي تقارب الشهر والنصف على امل استلام العمل ولكن يبقى لظروف احكام

واذا كان العمل على اكتمال وفقط يستوجب عليه الرفع انا على استعداد على استكمال المشروع معهم لكي لااخسر وقت اضافي وابقى انا كصاحب الفكره لكي احفض حقوقي

آسف على التأخير

شكرا للويب العربي وجميع العاملين عليه

تحياتي
محروم

مشكور اخى محروم على الرد

ومشكور شركة العرب ويب على التوضيح وحل الموضوع على هذا الشكل

تم غلق الموضوع للانتهاء منه

لكم خالص تحياتى