|
هل تبحث عن الأستجابة السريعه ؟
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته هل فقت عميل بسبب التأخر في تلبية حاجته ؟ هل فقدته بسبب عدم الاستجابه والرد على تذاكره بشكل فوري؟ هل أصبت بالأحراج من مواعيد متابعتك لمشكلة ما مع زائر او عميل؟ كلنا نعلم ونؤمن بأن الرد الفوري لاستفسار أي زائر جديد او عميل من عملاءء منشئتك له دور كبير في زرع الثقه والأطمئنان والأحساس بأن موقعه في أيدي أمينة ومنه الأستمرار وبقاءه من ضمن عملاء الشركة كثير من شركاتنا العربية اعتدنا على استقبال الإفادة منهم سواء عن طريق البريد الألكتروني أو تذاكر الدعم الفني بعد مضي اكثر من 6 او 10 ساعات او ربما أحيانا أيام بسبب انشغال الطاقم التقني في خدمة عملاء اخرين او انشغالهم في أمور حياتهم . نحن الأن نقدم لك الحلول ونضمن لك بإذن الله جذب مزيد من العملاء + واستمرار العملاء الأخرين بالرد على استفساراتهم بشكل إيجابي وسريع خلال فترات التواصل عبر الانترنت لمدة تصل إلى 15 ساعه يوميا شعارنا الأمانة, السرية والجودة في الخدمة لتجربة الأستجابة ولمزيد من الأستفسارات Quicky_Support@hotmail.com |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نتمنى لك التوفيق ، اخي العزيز بماهو مذكور من المميزات فأنه صراحة تُشير لوجود بعض الإهتمام بتقديم الخدمة المميزة بنسبة 40% ولكن ايضاً وضعك لبريد مجاني على الهوتميل وعدم وضع اي عنوان موقع خاص بك فهذا يُشير لتخفيض الإهتمام بنسبة 20% لهذا حاول أن تكون مميز أكثر بتوفير دعم 24 ساعة وبريد رسمي و عنوان الموقع... تحياتي إيبلا |
اولا البريد غير رسمي
ثانيا الان انت تقول باننا ننشغل في امور حياتنا اليوميه فهل انتم لا تنشغلون بها ؟ ام انك تستطيع ان تدير اكثر من شركة في 15 ساعه متواصله يوميا ؟ |
اخواني الكرام الاجتهاد شخصي بحت لايوجد شركة وفريق العمل هو شخص واحد وهو انا للعلم احبابي انا موظف في شركة SABIC ربما السعوديين فقط يعرفونها وهي من افضل واكبر الشركات في السعوديه الموضوع ومافي اواجه فراغ في اوقات كثيره من اليوم والانترنت متوفر لدي في المكتب وفي المنزل لذلك فكرت في هذا العمل وتعقيبا على موضوع البريد اكرر انا لااملك شركة رسميه لانني غير معقول ان انشئ شركه وانا اقدم خدمة واحده فقط ارجوا ان وصلت الفكره الان وارجوا احسان الظن لان بعض الظن أثم لكم التحية |
ايه معروفه سابك وخصوصا من بعد سالفة البنزين صارت معروفه اكثر باخطائها
عموما كيف بتشتغل في سابك وفوقها بتشتغل 15 ساعه وبشركات عده :) وبالنسبة للظن فانا لم اظن بك ظن السوء ولكن بنفس الوقت انا لست مستعدا لتسليم كل امور الشركة لشخص لا اعرف عنه شئ ، فهل عندما اسال واتحقق اكون ظننت ظن سوء ؟؟ اذا اعتقد انه علي تسليم كل شئ الى اناس لا اعرفهم بدون ان اقول شئ حتى لا اظن ظن سوء :) |
لم أفهم ماتقصد بالبنزين والأخطاء وليس لها علاقه اساسا في هذا الموضوع على كل حال انا اعمل 8 ساعات في الدوام وفي البيت اكثر من 7 ساعات فيصبح الناتج 15 ساعه امر اخر من قال لك سلمني ؟ ومن قال لك حينما تسلم شخص انك سوف تسلمه (كل أمور الشركه) كما ذكرت الموضوع ومافيه الرد على التذاكر والبريد الألكتروني لـ أسئله واستفسارات العملاء توسعت واجتهد في ردي المتواضع هذا ليس لك والله انما لبقية الأخوان الكرام ولتصل المعلومه لكل مهتم أسأل الله لك الهداية وأرجع وأقول إن بعض الظن أثم |
وهل الدعم الفني شئ بسيط بالشركات ؟
هل تعلم ان الدعم الفني تعتبر من الاشياء المهمه جدا جدا جدا للشركات حيث انه اذا كان الدعم لديك و الرد لديك للتذاكر بطئ او الخدمه للدعم سيئه فلن تجد لديك عملاء ، فعندما اسلمك مسؤولية الدعم فعلي ان اعلم من انت ... وماهي قدراتك ، فكما ذكربت سابقا بان الدعم شئ مهم جدا :) فهو [ تقريبا ] الاساس ;) و انا اعيد واكرر انا لم اسئ الظن بك ... |
الدعم الفني أمر مهم لجميع الشركات وبكل أسف من خلال خبرتي في التعامل مع الشركات كعميل أغلب الشركات العربيه سيئه جدا في التجاوب السريع مع استفسارات العميل او الزائر للموقع وحين تكون الخدمات سيئه فسيقع الخيار على أقل السئ والعكس صحيح أي حينما يتميز موقع واحد مثلا بين مئات المواقع في التجاوب والافاده الفورية سيكون مميزا ويكسب المزيد والمزيد من العملاء ان شاء الله لذالك فكرت في طرح هذه الفكره قدراتي سيتم اطلاعها مباشرة للجادين إن شاء الله أي استفسار أخر انا بالخدمة :) |
| جميع الأوقات بتوقيت مكة المكرمة. الساعة الآن » 06:42 AM. |
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © ArabWebTalk.Com 2004-2012