السلام عليكم

حاولت ان اعمل ترقيه للنسخه الجديده ولكن للاسف لم اجد الكود التفعيلي

وحاولت مراسلت الدعم الفني واحالني للشؤن الادارية !

وحتى الان لم يرد علينا احد !!

اتمنى الرد علينا بسرعه لان ايقاف الموقع طوال هذا الوقت وبسبب كود تفعيلي!! ..يعتبر امر غير طبيعي

ويسيء للموقع كثيراً

فهل من المعقول كل هذا الوقت للتأكد من معلومات موقعي !؟

اتمنى وضع زمن نهائي للرد على التذكره وتزويدي بالكود التفعيلي لكي انتظر .

او

اعيد النسخه القديمه للعمل وامري الى الله سبحانه


www.5ymah.net

ابونواف

انا نطرت 3 اسابيع أنطر ياخوي :(

ثلاث أسابيع !!!!!!!!!!!!!!!!!

لاحول ولاقوة الا بالله

نرجع للنسخه القديمه وامرنا الى الله !

ولكن هذا الشي يسي لسمعه الويب العربي

اليس كذلك :)

بالعكس حبيبي ..

الدعم الـــ فني ..


سريع لكن ليس سريع جدآ ..



أنا عن نفسي يردون بسرعه ...


يعني أكتب تذكرة بعد سآعة احصل الـــ رد ..



وبعض الأيآم أقل ..



و أيضا بعض الأياام يجلسون يوم \ ويمكن أكثر ..



\

/


لكن تأكد إنك قمت براسلتهم ..


وشكرا ..

مشكور يالغالي على تجاوبك وتطميني :)

وهم بالفعل كذلك

فعندما اراسل الدعم الفني يردون بسرعه البرق ويقدمون الخدمه بكل اريحيه وبشاشه وتواضع ومحبه

ولكنهم احالوا التذكره لقسم اخر من ساعات عديده ولم يأتني الرد حتى الان !

والموضوع لايستاهل كل هذا التحقق والمراجعه

الموضوع طلب كود تفعيل للترقيه .

فانا لم اطلب تركيب مجله او اعداد سرفر !؟

صباح الخير استاذى الكريم

وبالفعل مشكلات كود التفعيل تذهب جميعها لقسم التراخيص للتأكد من الترخيص ومن انه لم يمر سنة على تاريخ شرائك للبرنامج لأن التحديث مجانى لمدة هذه السنة فقط


للاسف الضغط على قسم التراخيص كبير وعمله دقيق
وتذكرتك تأخذ دورها بغير ارادتنا
ولذا احيانا يتم التاخير فى الرد
ان شاء الله يتم التواصل معك فى اقرب فرصة


وساقوم بارسال ملاحظة لهم تدعيما لطلبك ان شاء الله



مع ملاحظة بسيطة :وهى ان خدمات شركة ابعاد المعلومات الخاصة فى القسم هنا ليس لها علاقة بالويب العربى :)

أطيب الأمانى

مشكوره اختي نجلاء


لكن ذا حابين اصور لكم الايميل وموضحاً به وقت شراء النسخه لامانع من ذلك .


فليس من المعقول اغلاق الموقع طوال هذا الوقت من اجل ان يتم التاكد من امر مخزن في الحاسب الالي ؟

فبضغطة زر واحده يتبين لكم كل شي عن موقعي .

ارجوا حل هذه المشكله عاجلاً .

انا من شهر وانا ناوي ارقي النسخه ولكني مشغول جداً

واليوم فرغت نفسي من جميع مشاغلي وارتباطاتي !


ولكن للاسف تجري الرياح بما لاتشتهي السفن

شاكر ومقدر حسن تجاوبك ومتابعتك الرائعه

استاذى الكريم

الطبيعى اثناء الترقية ان يتم اعتماد كود التفعيل آليّا دون الحاجة حتى لمراسلتنا للحصول على الكود او غيره

فالكود يظهر تلقائى اثناء التركيب وتنتقل للخطوة التى تليها بسهولة


لا اعلم حتى الآن سرّ تعطّل جلب الكود للدومين الخاص بك وان شاء الله يحل قسم التراخيص الاشكال عندك

فتذاكره ليست خاصة بمشاكل الترقية وحسب بل جميع تراخيص مبيعات انفنتى

خروجا من دائرة تأخير الرد فسؤالى لماذا قمت باغلاق موقعك لحين الانتهاء من الترقية

فيمكنك فتحه والعمل عليه بصورة طبيعية جدّا لحين الترقية

وكما يمكنك الاحتفاظ بكلا النسختين من انفنتى على موقعك

وذلك بالترقية داخل مجلد مختلف وبنسخة بيانات مزروع بها باك اب دون المساس بانفنتى 1 او قاعدة بياناتها

وبالتالى يمكنك اختلاف عرض كلا البرنامجين بما يتناسب واحتياجات موقعك

هو مجرد اقتراح بفتح موقعك بصورة طبيعية لحين ساعة الترقية فوتها اغلاق الموقع وترقيته ونقل محتوياته لن تستغرق الساعة ان شاء الله فى اتصال سريع

امنياتى لك وللجميع بكل توفيق

ابو نواف

راجع بريدك وياليت توضح هنا الخطأ ممن حتى لا تأخذ الناس فكرة غلط عن الزملاء في فريق ابعاد المعلومات بسبب هذا الموضوع



تحياتي

جزاكم الله خير يالغالين

والخطا في عدم وجود الكود التفعيلي انا سببه :)

حيث انني اضفت حرف في آخر الدومين :)

وبيض الله وجيهكم احبتي الغالين لعى سعة صدركم وطولة بالكم ورقي فكركم وشموخ اخلاقكم .

ابعاد كنتم والا والا قريبين = المراد دايم دايم دايم حاضرين
:)

المحب ابونواف